Учебники

Главная страница


Банковское дело
Государственное управление
Культурология
Журналистика
Международная экономика
Менеджмент
Туризм
Философия
История экономики
Этика и эстетика


1.5. Этнокультурные стереотипы

  Традиции, своеобразие восприятия жизни различными людьми и языковые различия - все эти факторы влияют на взаимоотношения между людьми разных культур и, следовательно, на эффективность их сотрудничества и взаимопонимания. В рамках исследования межкультур- ных отношений следует рассмотреть понятие стереотипа. Выделяют социальные и ментальные стереотипы, стереотипы общения и мышления, стереотипы поведения личности и т. д. Стереотип отличается схематическим, стандартизированным представлением о социальном явлении или объекте. Их роль в обществе велика. Применительно к проблематике межкультурного менеджмента мы рассмотрим этнокультурный стереотип.
  Под этнокультурным стереотипом понимается обобщенное представление о типичных чертах, характеризующих какой-либо народ [6]. Его можно назвать «национальным характером» или «менталитетом». Стереотипные представления принято соотносить не просто со всей нацией, но и с каждым отдельным ее представителем. Распространенными стереотипами являются немецкая аккуратность, русский «авось», китайские церемонии, африканский темперамент, вспыльчивость итальянцев, упрямство финнов, медлительность эстонцев, польская галантность, скрытость латышей и т. д. Часто на основе стереотипных национальных представлений появляются анекдоты о национальном характере.
  Существует два вида этнокультурных стереотипов - автостереотип и гетеростереотип. Автостереотип - это представление народа о самом себе. Он позволяет человеку идентифицировать себя со своим народом. С его помощью формируются общие нормы поведения человека («я должен вести себя так, потому что все вокруг ведут себя так»). При составлении автостереотипов народ старается идеализировать себя, превозносит положительные черты («мы такие трудолюбивые и храбрые, мы всегда протянем руку помощи»). Также, с целью идеализации, люди, сравнивая себя с другими нациями, дают себе синонимы, несущие позитивную нагрузку, в то время как для других народов синонимы обычно имеют несколько негативный смысл («они упрямые, а мы настойчивые» - настойчивость это всегда хорошо, это позитивное слово, а упрямство несет негативную нагрузку).
  Гетеростереотип - это представление о данном народе со стороны других народов. Гетеростереотипы часто являются источником национальных предрассудков и предубеждений. Субъективность восприятия приводит к искажению истолкования смысла действий представителей других стран. Исходя из этого, финны считают итальянцев слишком эмоциональными, испанцы считают норвежцев угрюмыми, аргентинцы для американцев тщеславные, а немцы думают, что австралийцы недисциплинированны. Главными чертами русских являются, по мнению американцев, эмоциональность, загадочность русской души, алогичность мышления, лень, доброта, широта натуры, подозрительность, религиозность, покорность, тяга к страданию, пессимизм и фатализм. Как видно, многие стереотипы далеко не лестны и зачастую просто не обоснованы.
  Стереотипные представления достаточно условны. Р. Льюисом был проведен следующий эксперимент. Руководителям из Швеции, Финляндии, Германии и Великобритании было предложено пройти тест «Национальные особенности» [1]. Из табл. 1, представленной ниже, им надо было выбрать по 8 характеристик для 6 различных национальностей, в том числе и для самих себя. В результате оказалось, что для собственного народа руководители выбирали только положительные характеристики, а национальные характеристики других стран часто искажались. Например, финны преувеличивали нахальство американцев, а также крикливость и болтливость полинезийцев.

Таблица 1

Таблица 1

  В начале 80-х годов в журнале Newsweek были опубликованы результаты другого исследования. Был проведен анализ того, какими видят представителей Соединенных Штатов люди из различных стран. Характеристики, которые чаще всего и реже всего дают представителям США, представлены в табл. 2 [16].

Таблица 2

Таблица 2

  Как видно, во всех странах сложился определенный стереотип. Американцы, в основном, дружелюбные, трудолюбивые и изобретательные люди, но со своими недостатками. Для кого-то они жадные, для кого-то - националисты. Отметим, что здесь речь идет о стереотипных мнениях, которые совсем не обязательно обоснованы, однако, можно заметить, что в приведенных характеристиках, даваемых американцам разными народами, есть много совпадений. Если разные народы отмечают одну и ту же черту у представителей определенной нации, то, скорее всего, так оно и есть. Конечно, стереотипы достаточно условны, но они описывают некий усредненный тип личности. Поэтому ознакомление со стереотипными представлениями поможет лучше понять особенности страны, и увереннее чувствовать себя при общении с иностранным партнером.
  Стереотипы - неотъемлемый элемент любой культуры. Культурные стереотипы усваиваются с того момента, как только человек начинает идентифицировать себя с определённым этносом, определённой культурой и осознавать себя их элементом. Они оказывают довольно сильное влияние на психологию и поведение людей, стимулируют у них формирование таких черт характера, которые отражены в стереотипе. Сегодня для успешного ведения дел на мировой арене, управления международными проектами менеджерам необходимо знание стереотипов, как при восприятии «своей», так и «чужой» культуры.

ВОПРОСЫ И ЗАДАНИЯ ДЛЯ САМОПРОВЕРКИ

  1. Как Вы понимаете, что такое «межкультурный менеджмент»?
  2. Согласны ли Вы с тем, что национальная культура оказывает влияние на деловую культуру?
  3. Почему проблема изучения в нашей стране межкультурного менеджмента актуальна?
  4. Как может быть определено понятие «культура»? Что такое «культура» в приложении к межкультурному менеджменту?
  5. Какие основные уровни человеческой личности (согласно Г. Хофстиду) Вы можете назвать?
  6. Охарактеризуйте такие понятия, как «индивидуальные характеристики» и «общечеловеческие черты».
  7. Перечислите основные этапы обработки менеджером культурной информации.
  8. Что такое «культурный шок?» Какие ощущения вызывает «культурный шок»?
  9. Был ли у Вас опыт общения с иностранцами? Если да, то с какими проблемами Вам пришлось столкнуться в процессе общения?
  10. Приходилось ли Вам переживать состояние «культурного шока»?
  11. Проанализируйте, пожалуйста, описанную ситуацию про профессора немецкого языка из Техаса с позиции межкультурного менеджмента. Дайте рекомендации о том, как можно избежать подобных ситуаций.
  12. Перечислите, какие варианты адаптации человека к новой среде Вы знаете?
  13. Какие ключевые фазы «культурного шока» обычно выделяют исследователи? Какова продолжительность этих фаз и от чего она зависит?
  14. Какие меры можно принять, чтобы смягчить действие «культурного шока»?
  15. Дайте определения следующим понятиям: «этнокультурный стереотип», «автостереотип», «гетеростереотип».
  16. Объясните, почему люди обычно действуют под влиянием стереотипных представлений, при выстраивании межкультурных отношений с партнером?
  17. Как Вы считаете, какие позитивные и негативные стороны есть у стереотипного восприятия?
  18. Что Вам представляется первоочередным при установлении контактов с зарубежными партнерами? При каких условиях возможно достичь наиболее эффективного сотрудничества?
  19. Перечислите известные Вам подходы к классификации деловых культур.

 
© www.textb.net