Учебники

Главная страница


Банковское дело
Государственное управление
Культурология
Журналистика
Международная экономика
Менеджмент
Туризм
Философия
История экономики
Этика и эстетика


7.3. Стиль руководства

  Результаты работы менеджера во многом зависят от того, какой стиль руководства он предпочитает. Стиль руководства - система постоянно применяемых методов управления. Разные менеджеры используют одни и те же методы управления (организационные, административные, экономические и социально-психологические), однако стиль руководства - явление строго индивидуальное, т.к. определяется специфическими характеристиками конкретного человека и отражает свойственные ему особенности работы с людьми и технологию принятия решений.
  Выбор стиля руководства во многом зависит и от того, какую задачу ставит перед собой менеджер:
  а) Управлять. В данном случае руководитель дает точные указания подчиненным и следит за тем, как выполняется его задание.
  б) Направлять. В этой ситуации менеджер управляет и наблюдает за выполнением заданий, но обсуждает принимаемые решения с сотрудниками, просит их вносить предложения и поддерживает их инициативу.
  в) Поддерживать. В этом случае менеджер разделяет с сотрудниками ответственность за правильное принятие решений и оказывает им помощь в выполнении заданий.
  г) Делегировать полномочия. В данной ситуации менеджер передает часть своих полномочий подчиненным, возлагает на них ответственность за принятие частных решений и достижение организационных целей.
  В науке существуют разные подходы к классификации стилей руководства. Наиболее простым и распространенным является выделение следующих стилей:
  а) Авторитарный стиль. Этот стиль руководства характеризуется централизацией власти в руках одного управленца, который в принятии или отмене решений всегда ориентируется на собственные цели, критерии и интересы, практически не советуется с трудовым коллективом, ограничиваясь узким кругом единомышленников. Все новое воспринимается им с осторожностью или вообще не воспринимается, т.к. в управленческой работе он предпочитает использовать одни и те же методы. Менеджер-автократ занимает жесткие позиции в проведении принятых им решений, он всегда уверен в своей правоте, основывается на собственных знаниях и умениях, обширных внешних связях в государственных органах и предпринимательской среде.
  Авторитарный руководитель активно использует методы административного и психологического воздействия на подчиненных, оппозицию не принимает и может уволить неугодного сотрудника. Он категоричен, часто резок с людьми, всегда что-нибудь приказывает, распоряжается, наставляет, но никогда не просит, не стимулирует проявление инициативы со стороны подчиненных, наоборот, она часто бывает наказуема. В таких условиях у значительной части сотрудников организации отсутствует удовлетворенность трудом, т.к. они считают, что их творческие силы не находят должного применения.
  Исследования показывают, что в условиях авторитарного стиля руководства можно выполнить в два раза больший объем работы, чем в условиях демократического стиля, но качество работы, оригинальность и новизна принимаемых решений, присутствие элементов творчества в действиях исполнителей будут на такой же порядок ниже.
  Руководитель-автократ может привести организацию как к большому успеху, так и к полному краху.
  б) Демократический стиль. Этот стиль руководства основан на сочетании принципа единоначалия и общественного самоуправления. Руководитель-демократ - хороший политик, дипломат, стратег, просчитывающий свои действия на много шагов вперед, сочетающий методы убеждения и принуждения. Менеджер, использующий демократический стиль, доверяет людям, часть управленческих функций делегирует другим специалистам, стремится коллегиально решать многие вопросы, систематически информировать подчиненных о положении дел в коллективе. В общении с персоналом он вежлив и доброжелателен, но при этом требователен и нацелен на достижение организационных целей.
  в) Либеральный (анархический) стиль. Суть этого стиля состоит в том, что руководитель ставит перед исполнителями проблему, создает необходимые для ее решения организационные условия, определяет правила работы, задает границы решения, а за собой оставляет функции консультанта и оценивающего полученные результаты эксперта.
  Подчиненные избавлены от назойливого контроля, самостоятельно принимают решения и ищут пути их реализации в рамках предоставленных полномочий. При этом поощрение и наказание отступают на второй план по сравнению с внутренним удовлетворением, получаемым подчиненными от возможности реализовать свой потенциал и творческие способности. Применение этого стиля руководства находит все большее распространение в научно-технической деятельности и опытноконструкторских разработках.
  Однако либеральный стиль может легко трансформироваться в бюрократический. В этом случае руководитель практически не вмешивается в деятельность коллектива: работникам предоставлены полная самостоятельность и возможность индивидуального и коллективного творчества. При выполнении управленческих функций менеджер-бюрократ пассивен («плывет по течению»), не проявляет выраженных организаторских способностей, слабо контролирует и регулирует действия подчиненных. В принятии решений он ориентируется на цели и интересы отдельных групп коллектива, боясь конфликтов, постоянно пытается маневрировать, чтобы соблюсти паритет интересов, часто занимает позиции различных сторон, сталкивая их между собой, но иногда невольно становится марионеткой в руках «серого кардинала».
  В чистом виде рассмотренные нами стили руководства встречаются крайне редко. Как показывает практика, управленцы должны по возможности использовать преимущества каждого стиля и применять его в зависимости от особенностей сложившейся ситуации.

Вопросы для самопроверки

  1. Какое руководство может считаться эффективным?
  2. Перечислите и охарактеризуйте компоненты модели современного менеджера.
  3. Каковы потенциальные ограничения в деятельности руководителя?
  4. Раскройте суть понятия «самоменеджмент».
  5. Дайте определение лидерства в контексте менеджмента.
  6. Назовите и охарактеризуйте базовые элементы лидерства.
  7. Покажите разницу между формальной и реальной властью.
  8. Опишите сущность встречающихся на практике основных форм власти.
  9. Каким образом удается наладить сотрудничество руководителей и подчиненных?
  10. Что такое авторитет и каковы его источники?
  11. От чего зависит выбор стиля руководства?
  12. Какие стили руководства вам известны? Какой из них можно считать наиболее предпочтительным?

 
© www.textb.net