Учебники

Главная страница


Банковское дело
Государственное управление
Культурология
Журналистика
Международная экономика
Менеджмент
Туризм
Философия
История экономики
Этика и эстетика


7.1. Модель современного менеджера

  Менеджер направляет деятельность организации, выполняя следующие основные действия (роли, функции):
  а) получение и обработка достоверной экономико-управленческой информации, необходимой для принятия эффективных управленческих решений;
  б) подготовка, принятие и реализация управленческих решений в рамках своей компетенции;
  в) работа в качестве руководителя, формирующего отношения внутри и вне организации, мотивирующего членов трудового коллектива на достижение целей организации.
  Эффективный менеджер - это личность, за которой люди готовы идти. Поддержка подчиненными своего руководителя создает основу, без которой ни один менеджер, каким бы высококлассным специалистом он ни был, не может эффективно управлять организацией. Однако не всем руководителям удается вести людей за собой, успешно преодолевая возникающие трудности; часть из них не вызывает доверия у коллектива и терпит неудачу. Неумение убедить подчиненных, мотивировать их действия свидетельствует об отсутствии у руководителя полного набора необходимых менеджеру качеств.
  В теории управления используются три подхода к определению эффективности руководства:
  а) Личностный подход предполагает, что лучшие руководители обладают определенным набором личных качеств, воспитав которые в себе любой человек может стать эффективным руководителем.
  б) Поведенческий подход основан на утверждении, что эффективность руководителя определяют не его личные качества, а манера поведения по отношению к подчиненным, т.е. стиль руководства (подробно о стилях руководства будет говориться в п. 7.3).
  в) Ситуационный подход основан на предположении, что управление становится эффективным, если стиль поведения и личные качества руководителя соответствуют конкретной ситуации: эффективный руководитель должен уметь по-разному вести себя в различных ситуациях.
  Если обобщить эти подходы, то окажется, что эффективное руководство предполагает способность понять ситуацию, разделить свое видение проблем с другими, мотивировать их для достижения намеченных целей, т.е. управлять вместе с людьми, а не управлять ими.
  Теория и практика менеджмента позволяют спроектировать модель современного менеджера, представленную на рис. 25.

Рис. 25

Рис. 25

  Теперь охарактеризуем компоненты данной модели:
  а) Профессиональные знания. Менеджер должен обладать профессиональными знаниями в области управления организацией и других научных дисциплин (социальная психология, правоведение и др.), а также знать специфику отрасли, в которой функционирует организация.
  б) Личные качества. Менеджеру должны быть присущи: высокий уровень эрудиции, нестандартное мышление, умение расположить к себе, инициативность, решительность и настойчивость в достижении цели, умение выполнять обязательства и обещания, справедливость, тактичность, опрятность и аккуратность, чувство юмора и другие положительные личные качества.
  в) Этические нормы. Менеджер должен соблюдать нормы деловой этики, понимая, что поведение руководителя - это своеобразная «визитная карточка» любой организации.
  г) Организаторские способности и навыки менеджера. К организаторским способностям и навыкам менеджера относятся:
  1) умение управлять собой;
  2) высокая способность влиять на окружающих;
  3) умение оценить и подобрать работоспособный персонал;
  4) умение определить темперамент и характер подчиненных;
  5) умение видеть и обеспечивать перспективу развития коллектива;
  6) знание современных управленческих подходов;
  7) изобретательность и способность к инновациям.
  Перечень организаторских способностей и навыков руководителя можно продолжить, но именно сочетание перечисленных качеств имеет первостепенное значение для формирования эффективного руководителя, который совершенствует умение руководить на основе опыта и расширения знаний.
  Все менеджеры имеют возможность повышать эффективность своей работы, однако существуют области, в которых они некомпетентны, что становится для них серьезным ограничением. В теории менеджмента выделяются следующие потенциальные ограничения в деятельности руководителя:
  а) неумение управлять собой;
  б) размытые личные ценности;
  в) неясные личные цели;
  г) заторможенное личное развитие;
  д) неумение решать проблемы (принимать решения);
  е) отсутствие творчества в работе;
  ж) неумение влиять на людей;
  и) непонимание специфики управленческого труда;
  к) низкие организаторские способности (неспособность руководить);
  л) неумение обучать;
  м) неумение формировать коллектив.
  Чтобы избежать вышеуказанных ограничений или преодолеть их, используется самоменеджмент, т.е. система взаимосвязанных мероприятий по управлению собой: своим рабочим и свободным временем, квалификацией, результатами работы и т.д. Как показывает практика, менеджер, не реализующий в своей деятельности хотя бы часть основных направлений самоменеджмента, обрекает себя на неудачу.

 
© www.textb.net