Учебники

Главная страница


Банковское дело
Государственное управление
Культурология
Журналистика
Международная экономика
Менеджмент
Туризм
Философия
История экономики
Этика и эстетика


1.3. Менеджмент и высшее окружение организации

  Любая организация находится в постоянном взаимодействии с внешней средой и нуждается в постоянном получении из внешней среды исходных продуктов для обеспечения своей жизнедеятельности. При этом каждая организация должна отдавать что-то во внешнюю среду в качестве компенсации. Как только рвутся связи с внешней средой, организация погибает. В последнее время в связи с усилением и усложнением конкуренции, и резким ускорением процессов изменения в окружающей среде организации все в большей мере обязаны уделять внимание развитию способностей адаптации к изменениям внешней среды. В связи с этим вопросы долгосрочной стратегии взаимодействия организации со средой становятся во главу построения всех процессов управления организации. Менеджмент старается строить эффективное взаимодействие организации с окружением уже не только путем воздействия на процессы, происходящие в организации, но и путем воздействия на окружающую среду.
  Внешнее окружение организации можно представить в виде двух сфер.
  Первая сфера - это общее внешнее окружение организации. Оно отражает состояние общества, его экономики, природной среды и не связано непосредственно с конкретной организацией. Общее внешнее окружение является более или менее одинаковым для подавляющего большинства организаций. Вторая сфера - это так называемое непосредственное деловое окружение организации. Это окружение формирует такие субъекты сферы, которые непосредственно связаны или воздействуют на деятельность данной конкретной организации. При этом важно подчеркнуть, что и организация, в свою очередь, может непосредственно влиять на них.
  Общее внешнее окружение формируется под влиянием политических, правовых, социально-культурных, экономических, национальных и международных процессов, а также процессов природопользования.
  Непосредственное деловое окружение организации создают покупатели, поставщики, конкуренты, деловые партнеры, а также регулирующие службы и такие организации, как административные органы, деловые объединения и ассоциации, профсоюзы и т. п.
  При управлении процессами взаимодействия организации с окружающей средой менеджмент сталкивается с рядом серьезных проблем, порождаемых неопределенностью состояния окружающей среды. В связи с этим, одной из важнейших задач, стоящих перед менеджментом, является снижение неопределенности положения организации в окружении. Это достигается путем развития ее адаптивности к внешней среде и установления мировых связей с окружением, позволяющих организации вписываться в окружающую среду.
  В зависимости от того, насколько организация адаптивна к изменениям в ее окружении, выделяются два типа управления:
  Механический тип управления характеризуется набором следующих характеристик:
  1. Консервативная, негибкая структура.
  2. Четко определенные, стандартизированные и устойчивые задачи.
  3. Сопротивление изменениям.
  4. Власть истекает из иерархических уровней в организации и из позиции в организации.
  5. Иерархическая система контроля.
  6. Командный тип коммуникаций, идущий сверху вниз.
  7. Содержанием коммуникации преимущественно являются распоряжения, инструкции и принятые руководством решения.
  Для органического типа управления характерны:
  1. Гибкая структура.
  2. Динамичные, но жестко определенные задачи.
  3. Готовность к изменениям.
  4. Власть базируется на знании и опыте.
  5. Самоконтроль и контроль коллег.
  6. Многонаправленность коммуникаций (вертикальные, горизонтальные и т. д.).
  Каждому из данных типов может быть дано определенное предпочтение в зависимости от характера окружения и уровня неопределенности. В том случае, если окружение динамично, если высок уровень неопределенности, более эффективным является органический тип управления организацией. Если же окружение стабильно и неопределенность находится на низком уровне, предпочтение может быть отдано механическому типу управления.

 
© www.textb.net