Учебники

Главная страница


Банковское дело
Государственное управление
Культурология
Журналистика
Международная экономика
Менеджмент
Туризм
Философия
История экономики
Этика и эстетика


4.6. Диагностический анализ потенциала организации

  Ограничение в сроках, отсутствие специалистов, способных проводить системный анализ, отсутствие или недоступность информации о фирме (особенно при анализе потенциала конкурентов) заставляют использовать диагностические подходы в оценке потенциала фирмы.
  Диагностический подход реализуется в диагностическом анализе и диагностике состояния фирмы по ограниченному и доступному как для внутренних, так и для внешних аналитиков кругу параметров.
  Обязательные условия качественного проведения диагностического анализа:
  а) должны использоваться знания системной модели и в целом системного анализа исследуемого объекта;
  б) необходимо знать взаимосвязь диагностических параметров с другими важными параметрами системы с тем, чтобы по состоянию диагностического параметра оценить состояние либо всей системы, либо существенной ее части;
  в) информация о значениях отобранных диагностических параметров должна быть достоверной, так как при ограничении параметров возрастает риск - потерь из-за неточно определенного диагноза состояния системы.
  Допустим, в качестве диагностируемого элемента (блока) системы выступает элемент «кадры» в инновационной фирме. По состоянию этого элемента можно диагностировать состояние системы инноватора в целом. Диагностическими параметрами, характеризующими внешние проявления, будут входные и выходные (относительно системы «инноватор») параметры. Это внешние параметры. Входные: численность; количество специалистов, имеющих ученую степень; расходы на заработную плату и т.п. Выходные: продолжительность выполненных работ (длительность фаз ЖЦИ и всего цикла, длительность выполнения проекта или программы); уровень, качество продукции, услуг, проектов; затраты на выполнение работ; увольнения и перемещения сотрудников; объем выполненных работ и т.п. В качестве диагностических параметров используются также интегральные параметры эффективности использования ресурсов (интегральные не в смысле обобщенных и частных параметров, а в смысле эффективности: отношение входных параметров к выходным, т.е. отношение используемых ресурсов к полученным результатам). Например, производительность труда, себестоимость продукции. Если входные и выходные параметры — это абсолютные показатели, то интегральные — относительные.
  Диагностические параметры могут быть:
  • локальными (частными), указывающими на один дефект системы (характеристика внутреннего состояния системы, выражаемая структурным параметром),
  • комплексными (общими, обобщенными), указывающими на ряд дефектов, недостатков (структурных параметров), на ряд элементов, блоков фирмы.
  Диагностические параметры могут быть также:
  • зависимыми, когда для выявления дефекта внутреннего состояния системы требуется несколько диагностических параметров,
  • независимыми, когда достаточно одного диагностического параметра.
  Внутреннее состояние системы (информацию о котором так трудно получить) описывается, так называемыми, структурными параметрами (не отождествлять с параметрами организационной структуры фирмы). В свою очередь структурные параметры делятся на ресурсные и функциональные. Ресурсные структурные параметры характеризуют износ (физический и моральный), старение, остаточную мощность, запас ресурсов (трудовых, материально-технических, информационных, финансовых) и организационных средств (технологии, методов, организационной структуры). Функциональные структурные параметры характеризуют рациональность, эффективность функционирования системы по отношению к использованию ресурсов и организационного потенциала фирмы.
  В части элемента «кадры» ресурсными параметрами будут: квалификация, сотрудничество, лояльность фирме, навыки и опыт, средний возраст коллектива и т.д. Функциональные параметры: уровень профессионально - квалификационного разделения труда, специализации и совмещения, кооперации; учет личностных характеристик сотрудников и руководителей и другие.
  Проведение диагностического анализа требует определенных навыков и информационной базы. В упрощенном виде схема диагностического анализа потенциала фирмы такова:
  1) ведение каталога управляющих воздействий на фирму;
  2) ведение каталога ситуаций с состоянием внешней среды фирмы;
  3) ведение каталога диагностических параметров, характеризующих внешние проявления фирмы;
  4) ведение каталога структурных параметров, характеризующих внутреннее состояние фирмы;
  5) установление взаимосвязи структурных и диагностических параметров системы фирмы;
  6) наблюдение диагностических параметров и обработка статистических данных;
  7) оценка структурных параметров;
  8) оценка состояния частных параметров фирмы и определение интегральной оценки ее потенциала;
  9) разработка рекомендаций и составление стратегического плана и задания по развитию фирмы.

 
© www.textb.net