Учебники

Главная страница


Банковское дело
Государственное управление
Культурология
Журналистика
Международная экономика
Менеджмент
Туризм
Философия
История экономики
Этика и эстетика


8.6. Методы анализа профессиональной деятельности

  Цели анализа профессиональной деятельности
  1. Оптимизация функционирования организации:
  - нормирование;
  - аттестация;
  - оценка труда;
  - регламентация, должностная инструкция;
  - проектирование деятельности, изменение организационной структуры.
  2. Профессиональный отбор (критерии отбора, процедуры отбора).
  Методы анализа профессиональной деятельности
  1. Профессиографическое интервью. Проводится с целью изучения особенностей выполнения работником профессиональной деятельности.
  2. Метод отдельных заданий. Направлен на выявление отдельных навыков и умений, необходимых для выполнения трудовых обязанностей.
  3. Профессиографические опросники (например, метод оценки требований). Опросники позволяют выявить личностные или/и профессиональные качества работника.
  Критерии отбора персонала
  - Критерии деятельности;
  - Критерии качества.
  Кроме того, выделяют:
  - социально-демографические критерии (пол, возраст, состояние здоровья, образование, профессиональный опыт);
  - психологические критерии (психологические профессионально важные качества).
  Критерии отбора могут быть сформированы по результатам экспертного опроса или методов анализа деятельности.
  Профессиографическое интервью наиболее часто используется при профессиональном отборе и расстановке кадров в российских организациях.
  Профессиографическое интервью проводится с целью:
  1) получение информации, связанной с изучаемой профессиональной деятельностью;
  2) осмысления сотрудником (экспертом) собственной профессиональной деятельности, что способствует повышению эффективности труда;
  3) информирования персонала компании и задачах, стоящих перед службой управления персоналом (соответственно тем самым создается имидж этого подразделения организации).
  Интервью состоит из знакомства (установление контакта) и сбора информации.
  Знакомство (установление контакта) занимает 5-10 мин. В это время следует указать продолжительность и общий план беседы.
  Хорошие результаты дает вводный вопрос: “Что позволяет вам успешно справляться с вашей работой?”
  От умения интервьюера создать дружескую, неформальную атмосферу зависит уровень открытости работника и полнота получаемой информации о профессии.
  Целесообразно использовать психологические техники установления контакта (“отзеркаливание”, активное слушание и др.)
  Сбор информации занимает большую часть времени (20-40 мин.), отведенного на интервью, и связано с описанием должности, в которой работает интервьюируемый.
  Описание должности включает следующие позиции:
  - наименование и статус организации;
  - структура организации;
  - цели и задачи организации;
  - основные виды деятельности организации;
  - определение должности;
  - служебные взаимоотношения (с представителями каких служб и подразделений);
  - профессиональные важные качества;
  - основные обязанности и ответственность;
  - содержание работы;
  - требуемые результаты служебной деятельности;
  - условия работы (физические нагрузки, режимы труда и отдыха, зарплата, льготы, отпуск и др.);
  - необходимое для эффективной работы образование;
  - социально-демографические характеристики эффективности работника.

Вопросы для обсуждения

  1. Назовите типы потребности в персонале.
  2. Назовите виды и методы планирования потребности в персонале
  3. Назовите цели анализа профессиональной деятельности.
  4. Опишите критерии отбора персонала.
  5. Опишите наиболее часто используемый метод анализа профессиональной деятельности на примере российской организации.

 
© www.textb.net