Учебники

Главная страница


Банковское дело
Государственное управление
Культурология
Журналистика
Международная экономика
Менеджмент
Туризм
Философия
История экономики
Этика и эстетика


5.1. Оценочное собеседование с работниками

  Оценочное собеседование - это основной инструмент, который использует руководитель при оценке подчиненных или аттестационная комиссия при аттестации работника, это структурированное интервью с оцениваемым, имеющее четко определенные цели. Его основная цель - получить ответы на следующие вопросы:
  - что планировалось сделать за отчетный период?
  - что было сделано из запланированного?
  - что из запланированного не было сделано?
  - что помешало выполнению запланированной работы?
  - что работник должен делать дальше?
  - что отрицательно повлияло на количественные и качественные показатели работы оцениваемого?
  Оценочное собеседование с работником проводится для того, чтобы сообщить результат оценки эффективности его работы. Оно также позволяет руководителю подвести итоги работы подчиненного, подкрепить желательное поведение, указать на недостатки в работе и разработать совместно с ним план ее улучшения. В тех случаях, когда проведение регулярной аттестации поручается не аттестационной комиссии, а непосредственному руководителю, оценочное собеседование выступает в качестве основного элемента аттестации. Основой для планирования на будущее является краткий отчет о деятельности за отчетный период.
  После того как оценивающий получил результаты, их можно обсудить с оцениваемым. Возможны два подхода в зависимости от того, с какой целью проводилась оценка:
  1. если оценка проводилась для целей развития сотрудника, результаты могут быть сообщены ему лично;
  2. если оценка проводилась для решения вопроса о вознаграждении, об уровне заработной платы, о повышении по службе, то о результатах рейтинга можно и не сообщать сотруднику, хотя в принципе это нежелательно.
  О результатах своей оценки работники могут узнать в ходе специальной встречи, беседы с лицом, проводившим оценку.
  Беседа с работником кроме сообщения ему результатов может преследовать две цели:
  - поощрение высокой производительности труда, чтобы этот уровень сохранялся как можно дольше;
  - изменение поведения работников, результативность труда которых не вписывается в приемлемые стандарты.

 
© www.textb.net