Учебники

Главная страница


Банковское дело
Государственное управление
Культурология
Журналистика
Международная экономика
Менеджмент
Туризм
Философия
История экономики
Этика и эстетика


7.5. Знакомство

  В деловой среде принято такое начало знакомства:
  - "Разрешите (позвольте) с вами познакомиться!"
  - "Позвольте представиться!"
  Называются фамилия, имя, отчество.
  Называются профессия, должность, место работы (в зависимости от ситуации общения).
  Если знакомство предваряет деловые контакты, в которых говорящий уполномочен представлять определенную организацию, следует добавление:
  - Я представляю фирму...
  - Я уполномочен вести переговоры от имени... Как правило, деловое знакомство предполагает обмен визитными карточками:
  - Позвольте вручить вам мою визитную карточку.
  - Мои "координаты" указаны в визитной карточке.
  В ответной реплике важно подчеркнуть удовлетворенность по поводу состоявшегося знакомства:
  - Очень приятно!
  - Очень рад!
  - Очень рад с вами познакомиться (возможно добавление имени-отчества нового знакомого), или: Мне очень приятно, что мы познакомились...
  После приветствия или знакомства целесообразно задать вопросы о делах, о здоровье, о каком-то событии. У деловых людей иногда возникают сомнения по поводу того, сколько вопросов необходимо задать или насколько подробными могут быть ответы. В деловом общении партнеру сообщается такое количество информации, которое необходимо для данной цели общения. В условиях самопрезентации партнер демонстрирует столько знаков внимания, сколько уместно в конкретной ситуации (беседа по проблеме или беседа-найм). Более уместны ответы краткие и нейтральные, например на вопрос "Как дела?" следуют ответы: "Не могу пожаловаться", "Нормально". В ответ нужно задать один-два аналогичных вопроса.

 
© www.textb.net