Учебники

Главная страница


Банковское дело
Государственное управление
Культурология
Журналистика
Международная экономика
Менеджмент
Туризм
Философия
История экономики
Этика и эстетика


1.3. Понятие консультационной деятельности

  Большинство фирм и индивидуальных профессионалов, предоставляющих деловые услуги, оказывают консультации в области своей специализации.
  Консультация - это совет, рекомендации.
  В настоящее время происходит своеобразное «размывание» границ специализации фирм деловых услуг, т. е. наряду с одними услугами предоставляются и другие виды услуг. Главными причинами этого являются: возросшая сложность заказов клиентных организаций; конкуренция среди консультационных фирм.
  Из вышесказанного следует, что:
  - консультационные услуги - часть деловых, профессиональных услуг. (например, это направления юристов, финансистов, управленцев и т. д.);
  - управленческое консультирование - это один из видов консультационных услуг.
  Обобщая две вышеперечисленные трактовки, можно дать следующее определение.
  Консультирование - это деятельность, осуществляемая профессиональными консультантами и направленная на обслуживание потребностей коммерческих и некоммерческих организаций, физических лиц в консультациях, обучении, исследовательских работах по проблемам их функционирования и развития.
  В этом определение подчеркивается, что:
  Консультирование - это вид деятельности;
  Консультант - это профессия;
  Функции консультирования - консультации, обучение, исследовательские работы.
  Перечень клиентных организаций не имеет ограничений.
  Консультанты указывают пути и методы «лечения» проблем, дают рекомендации на перспективу.
  Консультирование может осуществляться:
  - в форме советов, рекомендаций в режиме «вопрос-ответ». В этом случае консультация несет разовый характер, так как не требует изучения дел в клиентной организации;
  - когда реализация советов не возможна без тщательного анализа положения дел на предприятии, процесс целенаправленных изменений в клиентной организации осуществляется в форме консультационного проекта для выявления ключевых проблем, разработки и реализации предложений по их устранению.

 
© www.textb.net