Учебники

Главная страница


Банковское дело
Государственное управление
Культурология
Журналистика
Международная экономика
Менеджмент
Туризм
Философия
История экономики
Этика и эстетика


7.6. Консультирование по процессу

  Наиболее эффективным является подход, построенный по принципу сотрудничества клиента и консультанта на всех этапах консультационного процесса. Эта модель предполагает ориентацию руководства и команды клиентной организации на открытую совместную работу. Консультант, координируя деятельность, обучает клиента навыкам диагностирования проблем, стимулирует выработку альтернативных решений и проведение намеченных изменений. Высокая результативность этой модели связана с полным осуществлением функций консультирования как сложного взаимоувязанного процесса исследования, обучения и консультирования.
  Распространение этой модели сдерживается проблемой - узкой специализацией консультантов и фирм. Практика показывает, что оптимальным вариантом выхода из этой ситуации являются разнообразные формы объединений, партнерств консультантов и консультационных организаций (предпринимательские сети, виртуальные фирмы, альянсы и т. д.).
  Вероятность успеха возрастает при наличии у клиента опыта работы с консультантами и проведения организационных изменений. Консультанты начинают формировать комплекс методов вовлечения клиента в процесс (см. рисунок 2).
  Теоретическая часть предполагает проведение экспресс-опроса по следующим учебным вопросам:
  1. Формы соглашений.
  2. Определение контракта.
  3. Структура и содержание контракта.
  4. Модели консультировании.
  5. Возможные функции, выполняемые клиентом в разных моделях консультирования.

Рисунок 2. Модель «Консультирования по процессу»

Рисунок 2. Модель «Консультирования по процессу»

 
© www.textb.net