Учебники

Главная страница


Банковское дело
Государственное управление
Культурология
Журналистика
Международная экономика
Менеджмент
Туризм
Философия
История экономики
Этика и эстетика


2.4. Принятие решения о приглашении консультантов

  После составления предварительного перечня проблем и причин их возникновения встает вопрос о команде, способной организовать их решение. Клиентная организация может:
  1) решить проблемы собственными силами;
  2) воспользоваться услугами консультантов.
  Возможность решения проблем своими силами определяется на основании следующих критериев: положение, статус людей, которые будут заниматься решением проблемы и внедрением изменений, наличие соответствующих знаний и опыта для решения проблем, внедрения изменений и преодоления сопротивления; степень личной заинтересованности в решении проблемы.
  Если клиентная организация в состоянии справиться с возникшей проблемой, то она должна: сформировать команду специалистов (если нет внутренних консультантов); разработать план действий и процедуру реализации; оценить возможные трудности при реализации запланированных мероприятий.
  При принятии решения о приглашении консультантов учитываются два основных фактора: результаты оценки проблем с позиций необходимости и возможности их решения собственными силами; готовность клиентной организации к сотрудничеству с консультантами.
  Причины и основания для обращения к консультантам следующие: интенсивная помощь на временной основе: невозможно высвобождение своих специалистов для решения проблемы; необходима углубленная, длительная работа по проекту; использование особых знаний и опыта консультанта: нет людей, способных решить проблему; необходимы особые приемы и методы решения проблем; осознание необходимости перемен в организации; обучение через консультирование: приобретение особых знаний консультанта; освоение методов консультанта путем обучения на собственном опыте; взгляд со стороны: свежий взгляд со стороны; объективность решения; обоснование решений, принятых руководством: использование авторитета консультантов; защита личных и групповых интересов.
  Теоретическая часть предполагает проведение экспресс-опроса по следующим учебным вопросам:
  1. Определение термина «консультант».
  2. Критерии профессионализма консультанта.
  3. Внешние консультанты (сильные и слабые стороны).
  4. Внутренние консультанты (сильные и слабые стороны).
  5. Анализ проблем клиентной организации.
  6. Определение проблемы и критерии ее квалификации.
  7. Принятие решения о приглашении консультантов.
  8. Требования к профессиональной компетенции.
  9. Причины и основания для обращения к консультантам.

 
© www.textb.net