Учебники

Главная страница


Банковское дело
Государственное управление
Культурология
Журналистика
Международная экономика
Менеджмент
Туризм
Философия
История экономики
Этика и эстетика


3.1.1. Элементы корпоративной культуры организации

  Элементы - это реальные факты, символы или другими словами определенные особенности, которые помогают определить основы существующей в организации корпоративной культуры.
  Определить ценности, лежащие в основе существующей в организации культуры позволяют анализ и наблюдение за реальным взаимодействием в организации. Это позволяет выявить повторяющиеся выборы действий сотрудников.
  Выделяют следующие элементы:
  Внешние элементы:
  • поведение персонала в организации;
  • внешний вид сотрудников;
  • дизайн офиса, здания;
  • язык (профессиональный сленг).
  Структурирование времени и пространства:
  • рабочее время (назначаемое и реальное);
  • приоритеты организации при размещении отделов;
  • конфигурация пространства.
  Нормы и правила:
  • писаные или неписаные и осведомленность о них сотрудников;
  • степень навязанности их сверху;
  • насколько они выработаны совместно.
  Миссия организации, её стратегия и философия.
  Миссия организации - это основа корпоративной культуры; это краткое выражение функции организации, которую она стремится выполнить в обществе. Она описывает причину существования организации. Чем более она уникальна, тем более она работоспособна. Миссия помогает понять настоящее организации, - то, чем она располагает.
  Стратегия организации - это описание стратегических целей организации, то к чему она стремится в будующем.
  Философия или система ключевых ценностей организации - это подробное изложение морально-этических и деловых норм, принципов. Это кредо (кодекс правил), которым руководствуются сотрудники организации в своем поведении, которое задает главные направления деятельности организации, стиль руководства, основные мотивации, порядок разрешения конфликтов.
  Система поощрения и наказания позволяет выявить единые критерии оценки эффективности работы людей в организациях.
  Легенды, мифы, герои, антигерои формируют отношение сотрудников к организации и окружающей среде.
  Ритуалы, обычаи, символы используются как трансляция традиций, ценностей и одобряемых состояний. Они действуют на бессознательном уровне, задавая психологическое состояние отдельных участников и организации в целом.
  Запретные темы - это то, что обсуждать не принято в организации.
  Ценности, установки и внутренние критерии эффективности
  Каждый сотрудник выбирает модель поведения, опираясь на ряд устойчивых характеристик своей личности, которые являются критериальной основой поведения:
  • отношнгние к коллективу, работе, мотивации в организации, руководству, кадровой политике;
  • установки - психологическая готовность человека реагировать в определенных условиях определенным образом. Установки вырабатываются в процессе формирования личности, ее социализации и лежат в основе формирования кодекса поведения. Принадлежность к определенной корпоративной культуре вырабатывает у сотрудников установку «мы», «командный дух». По степени остроты реакции сотрудников на критику их коллектива оценивают успешность групповой деятельности и силу установок в данной корпоративной культуре;
  • ценности - это относительно устойчивое и социальнообусловленное избирательное отношение личности к материальным (денежным) ценностям, социальным и духовным благам (общественные идеалы, моральные нормы, этические нормы и т. д., см. прил. Ж.
  В окружающей организацию среде существует множество факторов, влияющих на формирование ценностей. На ценности организации влияют ценности окружающей среды - тип корпоративной культуры организации, политические условия, в которых функционирует организация, общественные нормы и ценности, социальная значимость организации в обществе, личные ценности каждого сотрудника коллектива и их профессионализм, ценности региона и конкретно той местности, где расположена организация, а также нормы и установки лидеров и сотрудников организации. Большое значение имеет история организации и её основателей. Любые изменения в обществе и в деятельности организации могут привести к изменениям в установках, нормах, ценностях, культуре организации.

 
© www.textb.net