Учебники

Главная страница


Банковское дело
Государственное управление
Культурология
Журналистика
Международная экономика
Менеджмент
Туризм
Философия
История экономики
Этика и эстетика


Приложение 1. Тесты по основам теории коммуникации

  Поработайте с тестами, непосредственно связанными с материалом, который Вы только что изучили, проверьте себя.
  1. Связи с общественностью - это:
  1) сфера бизнеса;
  2) рекламная деятельность;
  3) коммуникативная деятельность.
  2. Коммуникация - это:
  1) общение;
  2) процесс передачи и обмена информацией;
  3) общение с помощью технических средств.
  3. Первая модель коммуникации была предложена:
  1) Платоном;
  2) Аристотелем;
  3) Лассуэлом.
  4. Основными компонентами коммуникационного процесса по Лассу- элу являются:
  1) оратор, аудитория, средства передачи информации;
  2) коммуникатор, сообщение, обратная связь;
  3) источник сообщения, кодирующее и декодирующее устройство информации, получатель.
  5. К средствам коммуникации относятся:
  1) технические средства связи;
  2) речь, поза, жесты, имидж, технические средства, коммуникационное пространство;
  3) вербальные, невербальные, технические средства.
  6. Определите, какое понятие соответствует предложенным положениям:
  1) целью коммуникации является получение новых знаний;
  2) целью коммуникации является побудить аудиторию к совершению каких-либо действий;
  3) целью коммуникации является побудить аудиторию к совершению каких-либо действий помимо её желания;
  4) целью коммуникации является установление контактов.
  7. Наиболее эффективная коммуникация - это коммуникация с помощью:
  1) технических средств;
  2) непосредственное общение лицом к лицу;
  3) сообщение с использованием невербальных средств коммуникации.
  8. Коммуникационная компетентность - это:
  1) умение налаживать контакты;
  2) умение, знания и навыки, способствующие успешной коммуникации;
  3) умение использовать вербальные и невербальные средства общения.
  9. Основная цель переговоров - это:
  1) демонстрация силы;
  2) консенсус;
  3) утверждение собственных интересов.
  10. Выделите из нижеперечисленных факторов те, которые являются причинами коммуникационных неудач:
  1) логические барьеры;
  2) влияние окружающей среды;
  3) стилистические барьеры;
  4) неправильное оформление сообщения;
  5) межкультурные различия;
  6) несоответствие смысла и содержания информации;
  7) фонетические барьеры;
  8) неконгруэнтность (несоответствие) вербальных и невербальных сигналов;
  9) семантические барьеры.
  11. Выделите факторы, которые влияют на содержание диалога:
  1) интересы собеседников;
  2) этнографические различия;
  3) статусно-ролевые отношения;
  4) пространственная организация среды.
  12. Согласны ли Вы с утверждением, что реклама является главным средством специалиста по связям с общественностью:
  1) да;
  2) нет, но;
  3) не знаю.
  13. Можно ли отнести общение с человека с самим собой к коммуникации:
  1) да;
  2) нет;
  3) нельзя, так как процесс коммуникации предполагает диалог;
  4) да, так как происходит обмен информацией.
  14. Социальная коммуникация- это:
  1) процесс межличностного общения;
  2) специализированный вид рекламы;
  3) процесс передачи информации;
  4) опосредованный процесс передачи информации при помощи СМИ.
  15. Массовая коммуникация - это:
  1) процесс потребления информации массовой аудиторией;
  2) процесс распространения массовой информации при помощи технических средств на численно большой рассредоточенной аудитории.
  16. Одним из компонентов схемы коммуникационного процесса по Ю. Воронцову является:
  1) коммуникационная обстановка;
  2) массовая аудитория;
  3) технические средства;
  4) мимика и жесты.
  17. Барьерами коммуникации могут являться:
  1) отсутствие коммуникации;
  2) амбициозность технического персонала;
  3) неприятие имиджа коммуниканта;
  4) наличие трибуны для выступления.
  18. Одной из функций управления А. Файноль считал:
  1) поощрять за усердие;
  2) наказывать за нерадивость;
  3) предвидеть;
  4) следить за здоровьем.
  19. Коммуникационной проблемой организации является:
  1) нарушение возможности получать и распространять информацию;
  2) создание сетевого коммуникационного пространства;
  3) развитие нисходящих коммуникаций.
  20. Одним из средств невербальной коммуникации является:
  1) тактильный контакт;
  2) приказ о материальном поощрении;
  3) заявление об увольнении.
  21. В процессе межличностных коммуникаций информационная нагрузка слов составляет:
  1) 97,5 %;
  2) 7-10 %;
  3) 50 %;
  4) 0 %.
  22. К способам защиты от помех восприятия информации причислить:
  1) повтор сообщения в разное время;
  2) значительное повышение громкости речи;
  3) удаление из аудитории мешающих коммуникатору слушателей;
  4) внезапное прекращение вербальной коммуникации.
  23. К ресурсам коммуникации относят:
  1) благоприятное мнение начальника о способностях менеджера по СО;
  2) коммуникационные технологии;
  3) высшее образование;
  4) отсутствие всяких принципов, в том числе мешающих работе.
  24. Целевая аудитория может быть дифференцирована:
  1) по социально-демографическому принципу;
  2) только по политико-географическому принципу;
  3) по любому принципу, подбираемому в зависимости от цели коммуникации;
  4) не должна дифференцироваться, поскольку это пустая трата времени и сил.
  25. Внутрифирменная коммуникационная политика должна быть направлена на:
  1) удовлетворение амбиций руководителя организации;
  2) поддержку равновесия формальной и неформальной структур внутри организации;
  3) удовлетворение всех коммуникационных желаний клиента;
  4) полезное обеспечение контактов с внешней средой.
  26. Корпоративная миссия фирмы - это:
  1) социально приемлемая концепция бизнеса фирмы;
  2) зарабатывание денег;
  3) захват рынка;
  4) устранение конкурентов.
  27. Непосредственное планирование коммуникации включает:
  1) программирование;
  2) получение руководящих указаний;
  3) выстраивание стратегических линий развития.
  28. Отличие массовой аудитории от специализированной состоит:
  1) в численности;
  2) в степени экспрессивности и непредсказуемости;
  3) в организованности и наличии общей цели;
  4) в степени динамичности.
  29. Величина потенциала влияния и уязвимости организации может вычисляться:
  1) методом опроса случайных респондентов;
  2) методом случайных величин;
  3) методом анализа документации.
  30. Эффективность коммуникации определяется:
  1) получением запланированных результатов в запланированное время без привлечения дополнительных средств;
  2) личным мнением руководителя организации;
  3) количеством сэкономленных в результате коммуникации средств;
  4) количеством привлечённых клиентов.
  31. Эффективность внутренней коммуникационной сети организации определяется:
  1) количеством персонала службы СО;
  2) отношением руководства фирмы к работникам службы СО;
  3) директивным (жёстким) стилем руководства организации;
  4) скоростью защищённости управленческой информации.
  32. Согласно типологии С. Блэка первая разновидность кризисов называется:
  1) познанное, непознанное;
  2) знакомое, незнакомое;
  3) изученное, неизученное;
  4) известное, неизвестное.
  33. Физиогномика это:
  1) наука о строении лица человека;
  2) наука о связи черт лица с психикой человека;
  3) наука о связи между телосложением и психикой.
  34. Какую категорию людей мы обычно добровольно впускаем в свою «интимную» зону? (Выберите два ответа).
  1) родственников;
  2) знакомых людей;
  3) близких по душе;
  4) любых, настроенных доброжелательно;
  5) никого;
  6) тех, чье расположение было бы весьма и весьма лестно.
  35. Зачем политики при официальной встрече иногда обнимаются?
  1) демонстрируют искреннюю симпатию друг к другу;
  2) демонстрируют вежливость;
  3) демонстрируют дружеские отношения между их странами;
  4) так принято;
  5) эо проявление национальных особенностей.
  36. В пустом вагоне трамвая Вы сели рядом с одиноким пассажиром (того же примерно возраста). Вероятнее всего, пассажир удивится такому Вашему действию, а чаще всего будет испытывать дискомфорт. Почему?
  1) Вы нарушили правила поведения;
  2) Вы нарушили нормы этики;
  3) Вы нарушили психологическое пространство пассажира;
  4) думаю, что так реагируют редко, обычно это закомплексованные личности;
  5) думаю, что это естественная реакция любого человека, поскольку Вы его физически стеснили.

 
© www.textb.net