Учебники

Главная страница


Банковское дело
Государственное управление
Культурология
Журналистика
Международная экономика
Менеджмент
Туризм
Философия
История экономики
Этика и эстетика


Планирование и программирование работы ПР-отдела, его место в разработке корпоративной стратегии

  Необходимым условием успешной деятельности в сфере по связям с общественностью является постановка четких, стратегических целей и задач. «В самом общем виде, - отмечал В.Г. Королько, - процесс организации работы в сфере паблик рилейшнз состоит из двух основных компонентов: с одной стороны это разработка стратегии общественного (публичного) аспекта деятельности организации, а с другой, реализация этой стратегии».
  Действительно, всякая деятельность должна иметь определенный, ориентированный на будущее смысл. ПР-деятельность должна быть сориентирована на достижение определенных, четко продуманных стратегических целей. При этом важно помнить, что идентификация целей и задач тесно связана с той областью, в которой работает конкретная компания. Поэтому эффективное планирование деятельности в сфере связей с общественностью можно начинать только после тщательного рассмотрения целей предстоящей работы.
  Анализ указанных целей может проводиться в ходе проведения менеджмента в сфере связей с общественностью. Этот подход является лучшим способом планирования и контроля. Менеджмент по целям в сфере связей с общественностью постулирует следующее правило: чтобы достигнуть наилучших результатов, руководитель должен ясно идентифицировать цели и определить способы их достижения.
  Цели организации работы должны подчиняться в первую очередь стратегическим (долговременным) целям в сфере связей с общественностью. При этом как тактические (обычно это краткосрочные) цели, так и стратегия развития связей с общественностью должны быть сориентированы на задуманный результат.
  Продуманные краткосрочные цели должны быть взаимосвязаны с конечным результатом, они должны дойти до каждого сотрудника организации, реалистичны, достигаемыми, измеряемыми и соответствующими целям руководства компании.
  Эффективный менеджмент по целям в сфере связей с общественностью предусматривает ряд промежуточных этапов. На первом этапе выявляются сущность и цели работы. На втором - устанавливаются ключевые результаты в соответствии с временным графиком, прилагаемыми затратами средств и привлекаемым персоналом. На третьем этапе устанавливаются лежащие в основе оценки стратегических и тактических целей измеряемые критерии. Четвертый этап предусматривает постановку целей. На пятом этапе производится подготовка тактического плана действий по достижению целей (установление порядка действий, разработка временного графика работ по каждому вопросу, выделение соответствующих ресурсов для достижения целей, определение форм отчетности по каждой цели, анализ результатов и корректировка планов). Шестой этап предполагает выработку правил и процедур работы.

 
© www.textb.net