Учебники

Главная страница


Банковское дело
Государственное управление
Культурология
Журналистика
Международная экономика
Менеджмент
Туризм
Философия
История экономики
Этика и эстетика


2.2. Типология коммуникативного акта по используемым средствам

  Это второй критерий, который позволяет градировать коммуникационный процесс. Коммуникация может осуществляться вербальными и невербальными средствами. К числу вербальных средств относится устная и письменная разновидности языка, которые изучаются лингвистикой. При этом вербальная коммуникация для человека является основной (здесь мы отталкиваемся от всеобщей переводимости любых других коммуникативных средств на человеческий язык).
  Невербальные средства (изучаются паралингвистикой и отдельными разделами семиотики) делятся на две группы: 1. Первичные языки: к ним относится система жестов (но не жестовые языки глухонемых), пантомима, мимика; и 2. Вторичные языки: азбука Морзе, музыкальная нотация, языки программирования.
  Если более полно представить каналы распространения невербальной информации, то в общей сложности их можно выделить девять:
  - кинесика (движение тела)
  - вокалика (голос)
  - физические характеристики тела
  - касание (хаптика)
  - проксемика (положение в пространстве)
  - хрономика (время)
  - артефакты (одежда, укрошения)
  - ольфактика (запах)
  - эстетика (музыка цвет)
  Отметим, что наиболее разработан исследовательский аппарат для изучения вербального языка (в основном, в структурной лингвистике).
  Когда мы говорим об этих двух разновидностях коммуникации, то прекрасно отдаем себе отчет в том, что разводим вербальную и невербальную коммуникации чисто теоретически, так как на практике речь и жесты (мимика) спаяны воедино. И если речь можно обозначить как преднамеренную и продуманную форму коммуникации, то о жестикуляции в большинстве случаев можно говорить как о непреднамеренной форме коммуникации. Именно благодаря практической нерасчлененности речи и жестов встает вопрос о конгруэнтности (совпадение) вербальной и невербальной коммуникации. Или, говоря иначе, встает вопрос соотношения той информации, которую человек вербализирует и того, что выдает его тело в процессе общения.
  Американский исследователь невербальных форм коммуникаций Алан Пиз писал, что «невербальные сигналы несут в пять раз больше информации, чем вербальные, и в случае, если сигналы неконгруэнтны, люди полагаются на невербальную информацию, предпочитая ее словесной». И далее он приводит характерный пример некогруэнтности: «Часто можно наблюдать, как какой-нибудь политик стоит на трибуне, крепко скрестив руки на груди (защитная поза) с опущенным подбородком (критическая или враждебная поза), и говорит аудитории о том, как восприимчиво и дружелюбно он относится к идеям молодежи. Он может попытаться убедить аудиторию в своем теплом, гуманном отношении, делая быстрые, резкие удары по трибуне». Понятно, что аудиторию этот политик ни в чем не убедит, поскольку смысл его слов и его телодвижений максимально противоположны друг другу.
  Но существует и другой способ группировки вербальных и невербальных средств коммуникации. Так выдающийся американский исследователь Эдвард Сепир разграничивал фундаментальные средства, или первичные процессы коммуникации, и некоторые вторичные средства, облегчающие процесс коммуникации. К первичным средствам коммуникации он отнес язык и жестикуляцию, а к вторичным средствам, направленным на облегчение первичных коммуникативных процессов в обществе, он причислил - языковые преобразования, которые связанны с заменой кода (например, перевод устного языка в письмо или азбуку Морзе);
  - символические системы (флажки-сигналы на флоте или светофор); они переводят возможное вербальное сообщение не познаково, а глобально, целиком;
  - создание физических условий для осуществления коммуникативного акта, куда включаются железные дороги, самолеты (доставляют коммуниканта), телеграф, телефон, радио (доставляют сообщение или его воспроизведение).

Контрольные вопросы к теме

  1. Что такое коммуникация?
  2. Каково соотношение понятий «общение» и «коммуникация»?
  3. В чем заключается суть концепции коммуникативного акта Ю.М. Лотмана (автокоммуникация)?
  4. Применяемость концепции транзакционного анализа Э. Берна в рекламной сфере.
  5. Основные положения психоаналитической концепции З. Фрейда.
  6. Перечислите четыре вида коммуникативных процессов при формировании социальной группы.
  7. Что такое массовая коммуникация?
  8. Перечислите условия функционирования массовой коммуникации.
  9. Какие социальные задачи можно решить с помощью массовой коммуникации?
  10. Что такое вербальная и невербальная коммуникация?
  11. Какие группы можно выделить при невербальном способе распространения информации?
  12. В чем заключается значимость понятия конгруэнтности для невербальной коммуникации?
  13. Перечислите первичные и вторичные средства процесса коммуникации по Э. Сепиру.

 
© www.textb.net