Учебники

Главная страница


Банковское дело
Государственное управление
Культурология
Журналистика
Международная экономика
Менеджмент
Туризм
Философия
История экономики
Этика и эстетика


2. Структура служб PR и основные направления деятельности конкретных сотрудников PR

  Наиболее распространёнными специальностями PR являются следующие:
  1. пресс-секретарь, то есть специалист по работе со СМИ;
  2. рекламист - специалист по организации рекламы;
  3. стилист - специалист по внешнему блику;
  4. имиджмейкер - специалист по конструированию имиджа личности или организации;
  5. speechwriter -специалист по написанию текстов;
  6. media-buyer - специалист по переговорам закупок, эфирного времени, площадей, закупок эфирного времени оптом для их продажи в розницу;
  7. media-seller - специалист по продаже рекламного пространства от имени и по поручению владельца;
  8. fond-draizing - специалист, осуществляющий поиск денежных средств для общественных мероприятий.
  Структура хорошей PR-фирмы будет включать в себя перечень следующих должностей:
  1. начальник отдела
  2. специалист по разработке концепций PR
  3. имиджмейкер
  4. менеджер по СМИ
  5. специалист по медиа-планированию
  6. специалист по fond-draizing
  7. пресс-секретарь
  8. speechwriter
  9. менеджер по специальным проектам
  10. продюсер
  11. специалист по социологическим и маркетинговым исследованиям
  12. специалист по работе в Интернете
  13. делопроизводитель
  В зависимости от размеров организации, масштабов PR, этот штаб может быть сокращён. В небольших фирмах разные функции совмещаются в одном лице.
  Любое сокращение, кроме экономии средств, ведёт к осложнению в работе службы, повышению требований к персоналу, повышение требований к персоналу, возможно сократить численность отдела до 4-х человек:
  1. начальник (он же speechwriter)
  2. журналист (он же распространитель новостей)
  3. менеджер по специальным проектам (он же продюсер)
  4. секретарь
  Начальник PR-отдела: его главная цель-разработка и координация комплекса мероприятий по формированию и поддержанию связей с общественностью, которая обеспечивала доходность и прибыльность предприятия и формирование благоприятного имиджа в глазах общественности.
  Его основные функции следующие:
  1. разработка и воплощение стратегических и детальных планов по всем направлениям деятельности в рамках тех задач, которые перед ним поставило руководство, определение роли задействованных субъектов в достижении поставленных целей;
  2. разработка PR-идей компании, которые отражают суть поставленных задач, разработка оригинальных идей новостного фона и массовых акций;
  3. контроль за выполнением работы сотрудников;
  4. наблюдение за внешней средой, анализ общественной реакции на действия организации;
  5. прогнозирование социально-экономических процессов в обществе, которые касаются организации;
  6. поддержание непосредственных контактов с лидерами, которые создают общественное мнение;
  7. согласование с руководством бюджета
  8. распределение денежных средств и контроль за их использованием
  9. утверждение сторонних организаций для проведения работ по PR
  10. анализ результатов, получаемых в ходе реализации PR-мероприятий, анализ эффективности PR -компаний
  11. разработка стандартов отчётов по проведению PR-компаний
  12. оперативный контроль за работой PR-отдела
  13. оказание помощи, консультаций другим подразделениям организации
  14. разработка раздела PR при подготовке бизнес-планов всей организации.
  Чтобы занять эту должность, необходимо соответствовать следующим требованиям:
  1. возраст: 25-40 лет;
  2. образование высшее;
  3. опыт работы в такой должности не менее 3-х лет;
  4. опыт работы в PR-компаниях, знание процессов работы;
  5. наличие внешних связей.
  Специалист по созданию и распределению оперативной информации. Его цель - обеспечить оперативное информирование общественности о событиях в организации с учётом стратегии работы в компании. К числу его основных функций относятся следующие:
  1. поддерживать связи с руководством других подразделений для получения новостей;
  2. обработка полученной информации, создание собственного потока новостей;
  3. согласование этих новостей с руководителями отдела, получение разрешения на распространение новостей;
  4. составление текстов информационных сообщений для размещения в агентствах, СМИ;
  5. оптимизация формы и стиля подачи материалов;
  6. рассылка материалов по всем информационным каналам;
  7. систематический анализ адресатов новостей, создание материала и аналитических записок обо всех сообщениях в СМИ о данной организации;
  8. проверка достоверности опубликованных новостей, подготовка их опровержения
  К этому специалисту предъявляются следующие требования:
  1. возраст: от 25 лет;
  2. образование высшее, факультет журналистики;
  3. опыт работы в СМИ не менее 2-х лет;
  4. наличие опубликованных новостных материалов в центральных СМИ не менее 20 штук.
  Имиджмейкер: целью его работы является формирование положительного имиджа организации или её руководства. К числу его основных функций относятся:
  1. создание имиджа;
  2. проведение пропагандистской рекламы для лиц и организаций;
  3. внедрение технологий для моделирования эффективного рационального образа различных коммерческих структур;
  4. формирование доброжелательного отношения к субъекту.
  Требования, предъявляемые к данному специалисту:
  1. возраст: от 25 лет;
  2. высшее образование в области рекламы, журналистики;
  3. опыт работы от 2-х лет;
  4. наличие не менее 2-3 материалов, отчёт о предыдущей работе.
  Менеджер по работе со СМИ. Цель его работы - постоянное присутствие организации в телеэфире, радио, прессе.
  Основными направлениями его деятельности являются:
  1. media-relations - поддержание старых и новых контактов с представителями газет, телевизионных и радиокомпаний;
  2. разработка концепции и плана информационных поводов для выхода новостей о деятельности копании на телевидении и радио;
  3. разработка концепции и плана тематики для публикации в печати;
  4. распространение в СМИ официальных сообщений от имени руководства компании, экспертов, других материалов, которые посвящены деятельности компании;
  5. ведение переговоров об участии представителей компании в качестве гостей и экспертов в популярных телепередачах;
  6. организация статей, размещение заранее подготовленных сюжетов во всех возможных СМИ
  7. контроль за выходом сообщений о деятельности компании в СМИ в соответствии с заранее достигнутым договором;
  8. организация присутствия журналистов на всех пресс-конференциях руководства компании (информационно-справочная работа, то есть подготовка ответов на запросы СМИ, граждан и т.д.);
  9. оказание содействия тем специалистам, кто осуществляет подготовку, сбор информации для репортажей, интервью;
  10. направление проведения аккредитации журналистов, которые освящают деятельность кампании;
  11. ведение переговоров со всеми СМИ, чтобы с их стороны полно освещались специальные проекты;
  12. систематический, оперативный анализ всех сторонних материалов СМИ и составление на его основе отчётов, аналитических записок по поводу направленности информации о деятельности компании, циркулируемой в СМИ. Проверка достоверности сведений о деятельности компании, подготовка на основании этого разъяснений, опровержений и т.д.;
  Требования к этому специалисту:
  1. высшее образование-факультет журналистика;
  2. возраст: от 25 лет;
  3. опыт журналистской работы - не менее 2-х лет;
  4. наличие связей.
  Журналист. Цель его деятельности - подготовка материалов, которые посвящены деятельности компании. Его направления деятельности следующие:
  1. написание статей и других материалов для последующего размещения в СМИ;
  2. подготовка пресс-релизов;
  3. написание текстов книг и брошюр о деятельности компании;
  4. составление и проверка текстов приглашений;
  5. составление коммерческих предложений, бюллетеней и других видов рекламной продукции;
  6. контроль за текстами переписки компании и других материалов по указанию руководства.
  Требования:
  1. высшее образование-факультет журналистика;
  2. опыт работы по специальности - минимум 2 года;
  3. наличие опубликованных материалов speechwriter. Основная его цель работы - подготовка выступлений начальства.
  Обязанности:
  1. подготовка текстов, материалов для интервью, пресс-конференций;
  2. подготовка текстов для официальной переписки;
  3. редакция текстов по указанию руководства.
  Требования:
  1. высшее образование-факультет журналистика;
  2. опыт работы по специальности - минимум 2 года;
  3. возраст: от 25 лет.
  Все эти службы связей с общественностью также обязаны исполнять такие функции, как участие в устранении внутренних кризисов, выполняя эту функцию, они делают прогнозы кризисных ситуаций. Для эффективности такого управления создаются альтернативные сценарии, где есть несколько вариантов развития событий, даются рекомендации руководству и кадровой службе.
  Эти службы в целях преодоления этой ситуации могут обращаться к руководству со следующими требованиями:
  1. не действовать по принципу полного умалчивания проблем и кризиса;2. адекватно оценивать свои возможности в СМИ, чётко знать, кого задействовать и для каких целей;
  3. осуществлять контроль за тем, чтобы информация о кризисе была доведена до общественности без искажения;
  4. обязательно доводить информацию до целевой аудитории, которая может оказать воздействие на события в ту или иную сторону;
  5. объяснить ошибки в действии руководства, их причины и меры по их исправлению.
  Главное в период кризиса - постоянное отслеживание информации, прогноз с учётом внешних и внутренних факторов, а также корректировка деятельности.

Вопросы для повторения

  1. Дайте определение службы по связям с общественностью.
  2. Какие основные задачи стоят перед PR-службой?
  3. Какие функции выполняют PR-службы?
  4. Перечислите наиболее распространённые специальности PR-службы.
  5. Какие основные функции выполняет начальник PR-отдела?

Список литературы

  1. Королько В.Г. Основы паблик рилейшнз.-М., 2002.
  2. Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью: теория и практика.-М.: изд-во Дело, 2003.
  3. Шарков Ф.И. Паблик рилейшнз: учеб пособие.-М., 2005.

 
© www.textb.net