Учебники

Главная страница


Банковское дело
Государственное управление
Культурология
Журналистика
Международная экономика
Менеджмент
Туризм
Философия
История экономики
Этика и эстетика


11.4. Невербальные средства общения

  В межличностной коммуникации 60-70 % эмоционального значения передается невербальными средствами, остальное - за счет осмысленной речи.
  В языкознании изучением факторов, сопровождающих речевое общение, включая внелингвистические средства, занимается паралингвистика (от греч. para: около). Она изучает оперирование любыми знаками в процессе коммуникации: походка, поза, цвет лица, ритм дыхания, движение глаз и пр. Движения, имеющие смысл, называются кинемы, а изучающий их раздел семиотики - кинесика.
  Общепринятые кинемы вежливости и уважения - поклоны, реверансы, книксены. Церемониал, предписания светского этикета, хорошие манеры - это правила пользования невербальным коммуникационным кинемом.
  В целом невербальное общение использует следующие паралингвистические средства:
  1) просодия - система вокализации (озвучивания) речи: темп, интонация, ритм, громкость речи;
  2) экстралингвистика - эмоциональное звуковое сопровождение: смех, плач, паузы, покашливание, звукоподражание;
  3) мимика (выражение лица) - улыбка; движение бровей; испуганное, растерянное, веселое, грустное выражение;
  4) пантомимика (выражение тела) - позы, жесты, походка, иные движения в пространстве;
  5) проксемика - размещение партнеров в пространстве друг относительно друга, дистанция между ними.
  Невербальные реакции менее контролируемы человеком, поэтому они выдают действительные помыслы говорящего более откровенно, чем произносимые слова.
  Вместе с тем выразительные средства невербального общения (за исключением языка глухонемых и тайной жестикуляции) являются дополнительными по отношению к речевой коммуникации. Они служат для выражения эмоциональных состояний говорящего или слушателя, но непригодны для передачи абстрактных понятий, смысловых нюансов, требуют повышенного внимания при восприятии, расшифровываются неоднозначно и не имеют алфавита для записи.

 
© www.textb.net