Учебники

Главная страница


Банковское дело
Государственное управление
Культурология
Журналистика
Международная экономика
Менеджмент
Туризм
Философия
История экономики
Этика и эстетика


2.2. Классификация управленческих решений

  Классификация УР необходима для определения общих и конкретно- специфических подходов к их разработке, реализации и оценке, что позволяет повысить их качество, эффективность и преемственность. Решения можно классифицировать, руководствуясь различными классификационными признаками. Основные вопросы, возникающие в процессе принятия решения (источник возникновения проблемы, кто, как, какое, в каких условиях, для кого принимает решение, форма представления и передачи решения, его последствия) предопределяют основные классификационные признаки управленческих решений.
  Классификаций управленческих решений много и необходимо выбирать ту, которая подходит к данной конкретной управленческой проблеме.
  1. По продолжительности действия:
  • оперативные;
  • тактические;
  • стратегические.
  2. По числу альтернатив:
  • бинарное решение (имеются две альтернативы действия - «да» или «нет»);
  • малоальтернативное (рассматривается малочисленный набор альтернатив);
  • многоальтернативное (имеется очень большое, но конечное число альтернатив);
  • непрерывное (выбор делается из бесконечного числа состояний непрерывно изменяющихся управляемых величин).
  3. По субъекту, принимающему решения:
  • индивидуальные;
  • групповые.
  4. По сфере действия (технические, экономические, социальные, политические и др.).
  5. По степени неопределенности (полноты информации):
  • решения в условиях определенности;
  • решения в условиях риска (вероятностной определенности);
  • решения в условиях неопределенности.
  6. По степени сложности подготовки управленческого решения:
  • стандартные или программируемые;
  • нестандартные или непрограммируемые.
  7. По степени уникальности:
  • новаторские (инновационные, творческие, оригинальные) - это когда требуется предпринять действие, но нет приемлемых альтернатив, и их приходится впервые разрабатывать;
  • рутинные.
  8. По подходу к принятию решения:
  • интуитивные;
  • основанные на суждении;
  • основанные на рациональности.
  9. По форме отражения (план, программа, приказ, указание).
  10. По типу личности менеджера, принимающего решения:
  • импульсивные - авторы этих решений легко генерируют самые разнообразные идеи в неограниченном количестве, но не в состоянии их как следует проверить, уточнить, оценить. Решения принимаются «с наскока», «рывками»;
  • рискованные - отличаются от импульсивных тем, что их авторы не нуждаются в тщательном обосновании своих гипотез и, если уверены в себе, могут не испугаться любых опасностей;
  • инертные - становятся результатом осторожного поиска. В них, в отличие от импульсивных, контрольные и уточняющие действия преобладают над генерированием идей, поэтому в таких решениях трудно обнаружить оригинальность, блеск, новаторство;
  • осторожные - характеризуются тщательностью оценки менеджером всех вариантов, сверхкритичным подходом к делу. Они в еще меньшей степени, чем инертные, отличаются новизной и оригинальностью;
  • уравновешенные - принимают менеджеры, внимательно и критически относящиеся к своим действиям, выдвигаемым гипотезам и их проверке.
  11. По степени достижения целей:
  • допустимое (приемлемое) - решение, удовлетворяющее ограничениям: ресурсным, правовым, морально-этическим;
  • оптимальное (наилучшее) - если решение обеспечивает экстремум (максимум или минимум) выбранного критерия для данной ситуации;
  • эффективное - характеризуется степенью достижения целей к затратам на их достижение. Решение тем эффективнее, чем больше степень достижения целей и меньше затраты на их реализацию.
  Фатхутдинов Р. А. предлагает классифицировать управленческие решения по следующим признакам:
  • стадия жизненного цикла товара (маркетинг, НИОКР);
  • подсистема системы менеджмента (целевая, функциональная);
  • сфера действия (технические, экономические, политические);
  • цель (коммерческие, некоммерческие);
  • ранг управления (верхний, средний, нижний);
  • масштабность (комплексные, частные);
  • организация выработки (личные и коллективные, индивидуальное и групповое);
  • продолжительность действия (стратегические, тактические, оперативные);
  • объект воздействия (внешние и внутренние);
  • методы формализации (текстовые, графические, математические);
  • повторяемость (разовые и повторяющиеся);
  • формы отражения (план, программа, приказ, указание);
  • сложность (стандартные и нестандартные);
  • способ передачи (вербальные, письменные, электронные).

 
© www.textb.net