Учебники

Главная страница


Банковское дело
Государственное управление
Культурология
Журналистика
Международная экономика
Менеджмент
Туризм
Философия
История экономики
Этика и эстетика


2.1. Системы и их свойства

  Управление обладает свойством системности, поэтому его изучение мы начинаем со знакомства с основными положениями теории систем.
  В переводе с греческого слово «система» означает «соединение, целое, составленное из частей». Единство элементов системы возникает в результате того, что между ними устанавливаются связи, т. е. реальные взаимодействия, которые можно охарактеризовать по следующим категориям:
  1. тип (бывают связи последовательные, сходящиеся, расходящиеся);
  2. сила воздействия или влияния;
  3. характер (связи могут быть подчиненными, равноправными, безразличными); кроме того по характеру связей в системе могут быть односторонними или взаимными);
  4. степень постоянства (эпизодические, регулярные и проч.).
  Система характеризуется радом основных признаков. Во-первых, как уже говорилось, она представляет собой набор относительно самостоятельных элементов (отдельных частей), которые играют роль подсистем. Свойства элементов определяют их место в системе и реализуются в соответствующих функциях. Выделяются две разновидности элементов: рабочие (основная функция состоит в преобразовании исходных факторов в определенный результат) и защитные. В каждой системе есть основной системообразующий элемент, который в той или иной степени обеспечивает единство всех остальных. Если он определяется природой системы, то называется внутренним, в противном случае - внешним. В социальных системах этот элемент может быть как явным, так и неявным. В результате воздействия системообразующего элемента у остальных элементов формируются общесистемные качества, т. е. признаки, свойственные каждому из них в отдельности и системе в целом.
  Во-вторых, в каждой системе существует механизм взаимодействия, посредством которого все элементы системы взаимодействуют между собой и с системой в целом. В результате этого возникает влияние одних элементов системы на другие. По характеру влияния все элементы системы можно разделить на две группы:
  1. элементы внутреннего влияния;
  2. элементы внешнего влияния.
  В-третьих, каждая система имеет структуру, т. е. определенное строение, взаимное расположение элементов и существующих между ними связей, способ организации целого, составленного из частей. Связи, как и системообразующий элемент, обеспечивают целостность системы, ее единство. Характер связи между элементами зависит не только от взаимного расположения последних, но и от их особенностей (например, отношения в одинаковом по размерам женском, мужском и смешанном коллективах будут различны). Структура определяется целями и функциями системы, но в ее характеристике отсутствует момент взаимодействия. В широком понимании структуру можно рассматривать как совокупность правил и предписаний, регламентирующих деятельность системы. Например, структура производственной организации может трактоваться как устойчивое пространственно-временное распределение хозяйственных решений и обеспечивающих их реализацию ресурсов с соответствующими взаимосвязями.
  Структуру системы можно классифицировать по следующим параметрам:
  1. по числу уровней иерархии (одноуровневые и многоуровневые);
  2. по принципам подчиненности (централизованные системы и децентрализованные;
  3. по целевому назначению;
  4. по выполняемым функциям;
  5. по принципам разбивки элементов на подсистемы.
  В целом структуру системы описывают две основные группы характеристик: первая группа - это характеристики, связанные с иерархичностью (число подсистем, уровней, связей; принципы разбивки на подсистемы; степень централизации); вторая группа - это характеристики, отражающие эффективность функционирования (надежность, живучесть, быстродействие, пропускная способность, гибкость, изменчивость и т. д.).
  Структура придает системе целостность и внутреннюю организацию, в рамках которой взаимодействие элементов подчиняется определенным законам. Если такая организация минимальна, системы называются неупорядоченными, например толпа на улице.
  Поскольку в рамках одного и того же структурного набора элементы и связи неоднородны, система будет иметь различные модификации. Например, коллективы двух организаций, имеющих одинаковое штатное расписание, будут абсолютно различны, поскольку сами люди и их личные взаимоотношения являются иными.
  В-четвертых, система имеет границы, отделяющие ее от внешней среды. Они могут быть «прозрачными» или «открытыми», допускающими проникновение в нее внешних импульсов, и «непрозрачными» или «закрытыми», наглухо отделяющими ее от остального мира.
  Закрытые системы, не получающие ресурсов извне, предрасположены к деградации и прекращению существования (либо распадению на части). Открытые системы характеризуются обратным свойством, т. е. могут возобновляться и расширяться на основе притока ресурсов и их переработки. Маневр ресурсами обеспечивает открытым системам сбалансированность и, в принципе, неиссякаемость. Необходимо также отметить, что недостаточный или, наоборот, чрезмерно активный обмен со средой может привести к разрушению системы (из-за нехватки ресурсов или неспособности их ассимилировать ввиду избыточного количества и разнообразия). Поэтому система должна находиться в состоянии внутреннего равновесия и баланса с внешней средой. Это обеспечивает ее оптимальное приспособление к окружению и успешное развитие.
  Открытые системы стремятся к постоянным изменениям за счет специализации, дифференциации, интеграции элементов. Это ведет к усложнению связей, совершенствованию самих систем, требует дополнительных ресурсов, но позволяет достигать целей многими способами (для закрытых возможен только один способ). Например, в организации помимо основных управленческих структур могут создаваться специальные комитеты, разрабатывающие различные варианты решения проблем.
  Развитие системы обычно обусловлено несоответствием ее структуры и цели. Большие и сложные системы имеют тенденцию к интенсивному развитию, ибо обладают ресурсами и запасом прочности, выходящими за пределы потребности в выживаемости.
  В-пятых, системе присуща эмерджентность, т. е. появление качественно новых свойств, отсутствующих или нехарактерных для ее элементов. В то же время объединенные в систему элементы могут терять свойства, присущие им вне системы. Таким образом, свойства целого не равны сумме свойств частей, хотя и зависят от них. Нетождественность суммы качеств элементов качествам системы в целом обусловлена наличием у нее структуры (структурные преобразования приводят к качественным). Но последние могут происходить также и за счет количественных изменений при сохранении структуры, а в рамках одного и того же количественного состава могут существовать несколько качественных состояний.
  В-шестых, система обладает обратной связью, под которой понимается определенная реакция ее в целом на импульсы друг друга и внешние воздействия. Обратная связь обеспечивает их информацией о реальной ситуации, компенсирует влияние помех. Например, в системе взаимоотношений «руководитель - подчиненный» формой обратной связи может быть заявление об уходе, поданное подчиненным.
  В-седьмых, система характеризуется адаптивностью, т. е. способностью сохранять качественную определенность в изменяющихся условиях. Адаптивность обеспечивается простотой структуры, гибкостью, избыточностью ресурсов.
  В-восьмых, системе свойственна редукция, проявляющаяся в том, что при определенных условиях система ведет себя проще, чем ее отдельные элементы. Это объясняется тем, что такие элементы в системе накладывают друг на друга ограничения, которые не позволяют им независимо выбирать свои состояния. Поэтому поведение системы в целом подчинено не частным, а общим закономерностям, которые обычно проще сами по себе.
  В-девятых, система со временем может разрушаться под воздействием как внешней среды, так и внутренних процессов, т. е. у каждой системы есть свой жизненный цикл.
  В-десятых, системой можно управлять с целью обеспечения следования ею заданной траектории развития и функционирования. Для этого существуют следующие способы:
  1) регулирование и корректировка в случае непредсказуемых воздействий, вызывающих отклонения;
  2) изменение параметров системы на основе прогнозирования, применяемое в случае невозможности задать опорную траекторию развития на весь период или значительных отклонений, не позволяющих на нее вернуться;
  3) коренная структурная перестройка, если цели недостижимы в принципе и нужен поиск новой системы, при которой это удается сделать.
  Итак, подводя итоги вышесказанному, давайте еще раз перечислим основные признаки системы: каждая система имеет составляющие ее части - подсистемы, которые взаимодействуют между собой и окружающей средой, образую механизмы взаимодействия. Кроме того, сочетание подсистем образует структурную целостность системы, отделенную от внешней среды границами, но, между тем, имеющую обратную связь (как внутреннюю, так и внешнюю); кроме того, любой системе присущи признаки эмерджентности, редукции и адаптивности, а также свой жизненный цикл. Ну и самое главное, любая система поддается управлению.

Вопросы для самоконтроля

  1. Дайте определение термину «система».
  2. Обозначьте роль подсистем в системе.
  3. Что такое элементы внешнего и внутреннего влияния?
  4. Что такое структура системы?
  5. Перечислите основные подходы к классификации структуры систем.
  6. Подумайте и приведите примеры из жизни «открытых» и «закрытых» систем.
  7. Перечислите основные признаки системы.

 
© www.textb.net