Учебники

Главная страница


Банковское дело
Государственное управление
Культурология
Журналистика
Международная экономика
Менеджмент
Туризм
Философия
История экономики
Этика и эстетика


4.1. Значение коммуникаций в РПУР

  Коммуникация - это обмен информацией, на основе которого руководство получает данные, необходимые для принятия эффективных решений, и доводит принятые решения до работников фирмы.
  Среди основных видов коммуникаций выделяют:
  1. между организацией и внешней средой;
  2. горизонтальные коммуникации;
  3. вертикальные коммуникации;
  4. неформальные коммуникации.
  В процессе коммуникации выделяют 4 базовых элемента:
  • отправитель;
  • сообщение;
  • канал;
  • получатель.
  Выделяют следующие взаимосвязанные этапы коммуникации:
  • зарождение идеи;
  • кодирование и выбор канала;
  • передача;
  • декодирование.
  При осуществлении коммуникаций важно учитывать два основных момента:
  1. обратная связь;
  2. шум.

 
© www.textb.net