Учебники

Главная страница


Банковское дело
Государственное управление
Культурология
Журналистика
Международная экономика
Менеджмент
Туризм
Философия
История экономики
Этика и эстетика


13.1. Суть и содержание понятий «качество», «качество управленческой деятельности», «качество управленческого решения»

  Качество УР - интегрированный показатель, включающий качество продукции, технологии, экономики, организации производства, профессионализма и культуры управленческих решений.
  Достижение необходимого качества продукции связано с постоянным процессом по ее совершенствованию, который называется управлением качеством. Это управление имеет три варианта реализации (рис. 10).
  Системный подход (А) предусматривает первостепенное внимание общему качеству управленческой деятельности и затем - качеству технологии производства. Комплексный подход (Б) основан на приоритете качества тех элементов производства и управления, которые непосредственно влияют на качество продукции. Локальный подход (В) основное внимание уделяет технологии производства.

Рисунок 10. - Стратегии управления качеством продукции

Рисунок 10. - Стратегии управления качеством продукции: А - системный подход; Б - комплексный подход; В - локальный подход

  Качество - это совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворять установленные или предполагаемые потребности. Качество иногда интерпретируется как «пригодность к действию». Его оценивают по функциональной пригодности, эксплуатационным характеристикам, степени безопасности и надежности и т.д.
  Качество управленческой деятельности (УД) - это степень ее соответствия общепринятым требованиям или стандартам. Общее качество УД является интегральным (суммарным) итогом достижения качества в двух группах деятельности: основной и фоновой.
  Основная группа: технологическая, организационная, экономическая, социальная, правовая, экологическая деятельность.
  Фоновая группа: этическая, психологическая, политическая и партийная деятельность.

 
© www.textb.net