Учебники

Главная страница


Банковское дело
Государственное управление
Культурология
Журналистика
Международная экономика
Менеджмент
Туризм
Философия
История экономики
Этика и эстетика


11.4. Система учета и контроля за реализацией управленческих решений

  Ведение регулярного, полного и качественного учета функционирования системы менеджмента является одним из основных условий повышения его эффективности.
  Учет должен быть организован по выполнению всех планов, программ, заданий по таким параметрам, как количество, качество, затраты, исполнители и сроки. По сложной технике еще необходимо организовать учет отказов, затрат на эксплуатацию, техническое обслуживание и ремонты.
  К учету предъявляются следующие требования:
  - обеспечение полноты, то есть ведение учета по всем подсистемам системы менеджмента;
  - обеспечение динамичности, то есть учет показателей в динамике и использование результатов учета для анализа;
  - обеспечение системности, то есть учет показателей системы менеджмента и ее внешней среды;
  - автоматизация учета на основе ЭВМ;
  - обеспечение преемственности, применяемости и перспективности учета;
  - использование результатов учета в стимулировании качественного труда.
  Контроль УР как на стадии разработки, так и на стадии реализации является важнейшей функцией управления. Контроль может осуществляться в двух вариантах: по результатам и по упреждению.
  Контроль по результатам осуществляется на базе организационной, технической, экономической, финансовой и другой документации. Оценивается отклонение фактического результата от планового, зафиксированного в соответствующих документах..
  Контроль по упреждению осуществляется на базе норм, стандартов и правил до начала или в процессе разработки или реализации УР.
  Развитие теории и практики контроля привело к созданию нового направления в менеджменте - контроллингу.
  Объектами контроллинга являются конечная продукция, технологические и управленческие решения. Для УР составляющие контроллинга имеют следующие толкования:
  - административный контроль - проверка и постоянное наблюдение за процессами разработки УР, сроками и качеством их выполнения;
  - технологический контроль - проверка и постоянное наблюдение за используемыми технологиями при разработке и реализации УР;
  - ревизия - документальная фискальная проверка результатов разработки или реализации УР;
  - аудит - документальная проверка результатов разработки или реализации УР, устанавливающая уровень их соответствия определенным критериям, нормам или стандартам. Аудиторов обычно выбирает сама контролируемая организация.
  Различают три вида контроля: предварительный, текущий и заключительный.

 
© www.textb.net