Учебники

Главная страница


Банковское дело
Государственное управление
Культурология
Журналистика
Международная экономика
Менеджмент
Туризм
Философия
История экономики
Этика и эстетика


11.3. Требования к оформлению управленческих решений

  Управленческие решения могут быть оформлены тремя основными способами:
  - переданы устно;
  - на электронных носителях;
  - письменно в форме документов.
  Существуют две трактовки понятия «документ»:
  - юридически оформленная бумага содержащейся в ней достоверной на 100 % информацией;
  - любая информация, зафиксированная на любом носителе (бумаге, пленке, диске и т.д.) с неизвестной степенью достоверности.
  Документы можно классифицировать по следующим основным признакам:
  - уровень иерархии нормативно-методического обеспечения - международное сообщество, страна, регион, город, село, фирма;
  - правовой статус документа - обязательные к исполнению (законы, стандарты, указы, постановления и т.д.) и рекомендательные (инструкции, методики, советы и т. д.);
  - содержание документа - технические, экономические, организационные.
  Основные правила оформления документов регламентируются в ГОСТЕ Р 6.30-97 «Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов».
  Обязательные атрибуты документов формы:
  - цель документа;
  - основание для разработки;
  - место данной цели (задачи, функции и т.д.);
  - ссылки на научные разработки и принципы, которые должны соблюдаться при достижении цели;
  - потребитель информации;
  - нормы и правила их (документов) использования;
  - возможный круг исполнителей;
  - требование к качеству работ, экономии ресурсов, сроки;
  - санкции;
  - источники информации.
  Во всех документах должен быть раздел «Основные положения» и во многих документах - «Информационное обеспечение».
  Содержание (примерное) «Основных положений»:
  - основание для разработки;
  - актуальность;
  - назначение;
  - основные термины и обозначения;
  - область применения (то есть кому документ предназначен);
  - органы, контролирующие применение документа;
  - ответственность за несоблюдением требований документа.
  Содержание (примерное) «Информационного обеспечения»
  - классификация информации, используемой при применении документа;
  - требование к информации;
  - источники получения информации;
  - технологии и технические средства сбора, обработки, передачи, накопление и использование информации.
  Документы оцениваются по следующим критериям качества:
  1. Комплексность документа, то есть рассмотрение в нем различных аспектов в их взаимосвязи, целесообразности документа.
  2. Степень соответствия документа международным требованиям по эко- логичности, безопасности, взаимозаменяемости, патентной чистоте, правовой защите и другим вопросам.
  3. Степень использования мировых достижений и гармонизации, интегри- рованности документа с мировыми системами.
  4. Количество примененных при разработке документа научных подходов (системный, маркетинговый, функциональный и др.).
  5. Количество примененных при разработке документа современных методов (ФСА, моделирование, прогнозирование, оптимизация и др.). Если эти методы рекомендуется применять при разработке объекта, то это требование должно быть зафиксировано четко в документе.
  6. Экономическая обоснованность управленческих решений.
  7. Повторяемость документа, его перспективность, масштаб применения.
  8. Степень апробированности документа в научных кругах, федеральных и региональных органах управления, на практике.
  9. Имидж организации - разработчиков документа и квалификации его разработчиков.
  10. Органы, согласовавшие и утвердившие документ.
  11. Степень соблюдения стандартов на оформление документа, однозначность понятий, четкость, доступность изложения, наглядность.

 
© www.textb.net