Учебники

Главная страница


Банковское дело
Государственное управление
Культурология
Журналистика
Международная экономика
Менеджмент
Туризм
Философия
История экономики
Этика и эстетика


Организационное поведение (Дорофеев В.Д., Шмелева А.Н., Частухина Ю.Ю.)

  Пенза: Изд-во ун-та, 2004. - 142 с.

  Учебное пособие представляет собой краткое изложение курса организационного поведения. Пособие содержит анализ вопросов, связанных с поведением человека в процессе труда, а также с различными ситуациями в организациях.
  Пособие предназначено для широкого круга читателей: от студентов, изучающих дисциплину «Организационное поведение», до практических менеджеров, руководителей и предпринимателей.


Содержание

ПРЕДИСЛОВИЕ
Часть 1. ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИОННОГО ПОВЕДЕНИЯ
Глава 1. ДИНАМИКА ИНДИВИДОВ И ОРГАНИЗАЦИИ
1.1. Что такое организационное поведение?
1.1.1. Сущность организационного поведения
1.1.2. Силы, определяющие ОП
1.1.3. Характерные особенности ОП
1.1.4. Этика организационного поведения (на основе практического задания)
1.2. Основополагающие концепции организационного поведения
1.2.1. Природа человека
1.2.2. Природа организаций
Глава 2. ОСНОВНЫЕ ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ ОРГАНИЗАЦИОННОГО ПОВЕДЕНИЯ
2.1. Подход, ориентированный на человеческие ресурсы
2.2. Ситуационный подход
2.3. Подход, ориентированный на результаты
2.4. Системный подход
Глава 3. МОДЕЛИ ОРГАНИЗАЦИОННОГО ПОВЕДЕНИЯ
3.1. Система организационного поведения
3.2. Модели организационного поведения
Глава 4. УПРАВЛЕНИЕ КОММУНИКАЦИЯМИ
4.1. Основы коммуникаций
4.2. Нисходящие коммуникации
4.3. Восходящие коммуникации
4.4. Другие формы коммуникаций
4.4.1. Горизонтальные коммуникации
4.4.2. Ответственный за разрешение трудовых споров
4.5. Электронные коммуникации
4.5.1. Электронная почта
4.5.2. Телекоммуникационные системы
4.5.3. Виртуальные офисы
4.6. Неформальное общение
Глава 5. СОЦИАЛЬНАЯ СИСТЕМА И ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА
5.1. Понятие социальной системы
5.2. Социальная культура
5.3. Роль индивида в организации
5.4. Статус
5.5. Организационная культура
Часть 2. МОТИВАЦИЯ И ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ
Глава 6. ОСНОВЫ МОТИВАЦИИ
6.1. Модель мотивации
6.2. Мотивационные побуждения
6.3. Типы потребностей
6.3.1. Иерархия потребностей по А. Маслоу
6.3.2. Двухфакторная мотивация Герцберга
6.3.3. ERG – теория Альдерфера
6.3.4. Сравнение моделей А. Маслоу, Ф. Герцберга и К. Альдерфера
Глава 7. ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ТРУДА И ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ
7.1. Организационное поведение и аттестация по результатам деятельности
7.1.1. Аттестационное собеседование
7.1.2. Проблемы, связанные с аттестацией и ее управленческий эффект
7.2. Материально-денежное стимулирование
7.3. Целостная система вознаграждения
Часть 3. РУКОВОДСТВО И НАДЕЛЕНИЕ ВЛАСТЬЮ
Глава 8. РУКОВОДСТВО
8.1. Природа руководства
8.2. Поведенческие подходы к стилям руководства
8.3. Ситуационные подходы к руководству
8.3.1. Ориентированная на обстоятельства модель Ф. Фидлера
8.3.2. Модель ситуационного руководства П. Герси и К. Бланчарда
8.3.3. Модель руководства «путь – цель»
Глава 9. НАДЕЛЕНИЕ ВЛАСТЬЮ И УЧАСТИЕ В УПРАВЛЕНИИ
9.1. Основы наделения властью и участия в управлении
9.2. Механизм участия в управлении
9.3. Программы участия в управлении
Часть 4. ИНДИВИДУАЛЬНОЕ И ГРУППОВОЕ ПОВЕДЕНИЕ
Глава 10. УСТАНОВКИ РАБОТНИКОВ ОРГАНИЗАЦИИ
10.1. Природа установок работника
10.2. Влияние удовлетворения трудом на работу сотрудников
10.2.1. Управление текучестью кадров
10.2.2. Прогулы и опоздания
10.3. Изучение уровня удовлетворения от труда
Глава 11. ПРОБЛЕМЫ, ВОЗНИКАЮЩИЕ В ОТНОШЕНИЯХ МЕЖДУ ОРГАНИЗАЦИЯМИ И ИНДИВИДАМИ
11.1. Области легитимного влияния организации
11.1.1. Модель легитимности организационного влияния
11.1.2. Поведение вне работы
11.2. Право на частную жизнь
11.2.1. Регламентация вмешательства в частную жизнь сотрудников
11.2.2. Электронный мониторинг
11.2.3. Проблема алкоголизма
11.3. Дискриминация
11.3.1. Половая дискриминация
11.3.2. Дискриминация заболевших ВИЧ/СПИДом
11.3.3. Дискриминация из-за ограниченной трудоспособности
11.3.4. Дискриминация по возрасту
11.3.5. Множественная (комбинированная) дискриминация
11.3.6. Сексуальное домогательство на работе
11.4. Дисциплинарные воздействия
Глава 12. МЕЖЛИЧНОСТНОЕ ПОВЕДЕНИЕ
12.1. Конфликты в организациях
12.2. Ассертивное поведение
12.3. Трансакционный анализ
12.4. Проблемы власти и политики организации
Часть 5. ГРУППОВОЕ ПОВЕДЕНИЕ
Глава 13. НЕФОРМАЛЬНЫЕ И ФОРМАЛЬНЫЕ ГРУППЫ
13.1. Групповая динамика
13.2. Природа неформальных и формальных организаций
13.2.1. Образование неформальных и формальных организаций
13.2.2. Характеристики неформальных организаций
13.2.3. Управление неформальной организацией
13.3. Управление групповой динамикой
13.4. Потенциальные недостатки работы в группах
Глава 14. КОМАНДЫ И ИХ СОЗДАНИЕ
14.1. Работа в команде
14.2. Командное строительство
14.3. Самоуправляемые команды
Часть 6. ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ИЗМЕНЕНИЯ И ИХ ПОСЛЕДСТВИЯ
Глава 15. СТРЕСС И ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ
15.1. Что такое стресс?
15.2. Крайние формы реакции на стресс
15.2.1. Истощение сил
15.2.2. Моральные травмы
15.3. Причины стресса
15.3.1. Связанные с процессом труда причины стресса
15.3.2. Фрустрация
15.4. Стресс и показатели выполнения рабочих заданий
15.4.1. Уязвимость перед стрессом
15.4.2. Индивиды типа А и типа В
15.5. Методы управления стрессом
15.5.1. Социальная поддержка
15.5.2. Релаксация
15.5.3. Биологическая обратная связь
15.5.4. Дни отдохновения
15.5.5. Оздоровление
15.6. Психологические консультации работников
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИМ СПИСОК

 
© www.textb.net