Учебники

Главная страница


Банковское дело
Государственное управление
Культурология
Журналистика
Международная экономика
Менеджмент
Туризм
Философия
История экономики
Этика и эстетика


14.2. Командное строительство

  Эффективная деятельность организации предполагает кооперацию как внутри, так и между командами. Координация взаимодействий составляющих организацию групп является одной из основных обязанностей руководства компании. Такого рода деятельность в отношении, как отдельных команд, так и их объединений получила название командного строительства, в рамках которого члены групп периодически анализируют организацию совместного труда, определяют подлежащие устранению недостатки, разрабатывают новые направления совместной деятельности.
  Цель командного строительства состоит в повышении производительности труда членов группы.
  Участвующим в командном строительстве менеджерам и сотрудникам необходимы навыки и умения в бизнес - консультировании (диагностирование, ведение переговоров, проведение изменений), поддержании межличностных контактов (доверие, управление, восприятие), исследованиях, презентациях.
  Очень важными для создания эффективной команды навыками являются консультации по процессу и обратная связь.
  Консультация по процессу - это последовательность действий, которая позволяет членам команды сконцентрироваться на наиболее важных в данный момент проблемах.К часто используемым консультантами по процессу поведенческим функциям относятся:
  - Содействие открытым коммуникациям;
  - Наблюдения за заседаниями команды;
  - Исследование деятельности команд и вопросы их членам;
  - Конфронтация с членами команд;
  - Побуждение к решению проблем;
  - Содействие обучению.
  Обратная связь позволяет членам команд осознавать, как их воспринимают коллеги и окружающие, и предпринимать корректирующие воздействия. Консультации по процессу и обратная связь - это основные инструменты развития команд.

 
© www.textb.net