Учебники

Главная страница


Банковское дело
Государственное управление
Культурология
Журналистика
Международная экономика
Менеджмент
Туризм
Философия
История экономики
Этика и эстетика


4. Практикум к теме 4

«Вы знаете, что знают ваши подчинённые?»

  - Насколько чётко дошли до них цели их будущей работы? Как они представляют себе эти цели, и нет ли расхождения между их и вашими представлениями?
  Учтите, что для успеха дела важнее то, как именно они представляют эти цели.
  - С какими потенциальными или реальными проблемами они сталкиваются или могут столкнуться? Имеете ли вы об этом представление?
  Если нет, то появление таких проблем, будет для вас неприятной неожиданностью.
  - Получают ли ваши подчинённые полную, точную и своевременную информацию, необходимую для работы?
  Если нет, то неизбежны простои в работе и её неэффективность. Проанализируйте все каналы доведения до них нужной информации.
  - Открыты ли вы как руководитель для предложений? Имеют ли подчинённые доступ к вам и могут ли они смело вносить предложения?
  Если нет, то вы рискуете принимать решения вслепую.
  - Информированы ли ваши подчинённые обо всех грядущих переменах? Могут ли они принимать участие в их обсуждениях?
  Если работники участвуют в обсуждении перемен, то легче снимается их сопротивление переменам. Сопротивление рождается от тревоги за будущее, а тревога - от неопределённости. Обсуждение уменьшает неопределенность.
  Проработайте этот материал в письменном виде на примере конкретной управленческой ситуации.

Правильно ли вы увольняете работника?

  1. Не уведомляйте людей об увольнении из-за отсутствия работы или ликвидации их должности в пятницу, или за день до праздника, в день рождения или накануне свадьбы, годовщины работы в фирме. Если возможно, не увольняйте женщину, когда она болеет, беременна или разводится, или после недавней смерти члена семьи.
  2. Не выражайте причину увольнения своими словами и не давайте увольняемому возможности подумать, что вы просто не любите его.
  3. Не сообщайте противоречивую информацию: увольняемому сотруднику говорите об одной причине, а оставшимся сотрудникам - о другой.
  4. Не говорите никому, кроме тех, кто должен знать, о том, что человек будет уволен.
  5. Не просите человека немедленно освободить стол или шкафчик и покинуть офис.
  6. За исключением случаев мошенничества или кражи, не пользуйтесь услугами фирменной службы безопасности.
  7. Не ждите, что уволенные будут вести себя разумно, после того, как им сказали, что для них нет больше работы.
  8. Поручите одному из своих ближайших сотрудников контактировать с уволенными до тех пор, пока они не найдут другое место работы.
  Какие правила поведения руководителя с увольняемым сотрудником вы могли бы предложить ещё? Какие из вышеизложенных правил вам кажутся нереальными в современной ситуации на рынке труда?
  Теперь, потренируйтесь в умении правильно формулировать критические высказывания подчинённым. Закройте правую половину следующего текста, и, когда сформулируете фразу, проверьте её правильность.

Таблица

 
© www.textb.net