Учебники

Главная страница


Банковское дело
Государственное управление
Культурология
Журналистика
Международная экономика
Менеджмент
Туризм
Философия
История экономики
Этика и эстетика


1. Образы руководителя

  Одним из наиболее популярных образов начальника является «трудный начальник». Выделим наиболее характерные для этого образа черты:
  - Трудный потому, что большинство ему подчинённых признают его на самом деле «трудным»
  - Очень постоянен в своём трудном поведении, и его подчинённые знают, что он собирается сделать, ещё до того, как он это сделает.
  - Фирменный лозунг такого руководителя - «Это не моя вина», и он всегда обвиняет кого-нибудь другого во всём, что делается неправильно.
  - Трудный босс истощает время и силы своих подчинённых.
  - При контакте с ним энергии затрачивается обычно больше, чем требуется для решения проблемы.
  - Трудный начальник приводит своих подчинённых в замешательство нелогичным поведением в ответ на неспецифические воздействия. Это - его «коронный номер», уникальная отличительная черта для того, чтобы контролировать людей.
  Любой из описанных образов трудных начальников имеет свои конкретные проявления в манерах, приёмах и способах деятельности. Это относится к руководителям всех уровней, независимо от размеров их предприятий и организаций. По данному основанию руководителей условно можно разделить:
  «Интеллектуал»
  Изысканная внешность. Часто употребляет слова «регресс», «прогресс» и «процесс». Имеет учёную степень. Вышестоящее начальство не уважает, но боится. В «низах» бывает неохотно. Любое место, где он бывает превращает в трибуну. Говорит выразительно и долго. Многое знает и много может рассказать. Всесторонне начитан. Стремиться к просветительской деятельности. В директора попадает обычно случайно и по главному критерию - образованности. Тайная мечта - стать академиком. Любит общаться с реальными академиками, подпитывая их своим богатым производственным опытом.
  «Свой парень»
  Про него так и хочется сказать:»Прост как правда». Ходит в неопрятной разношёрстной одежде. Всем подчинённым говорит «ты». Любит вспоминать о своём происхождении от малограмотных родителей. Он искренне полагает, что всё что можно было изобрести, уже давно изобретено. И нечего голову ломать - пусть всё идёт, как идёт.
  «Фигаро»
  Мелькающее всюду ответственное лицо. Бывает на родном предприятии в темпе «день приезда, день отъезда». О нём говорят: «Только что был», или «Вот, вот придёт». Он свой человек во всех городских, областных, республиканских органах управления. Всюду он с важными вопросами, требующими незамедлительного решения
  «Имитатор»
  Первое впечатление благоприятное: инициативен, активен, работоспособен. Но это впечатление обманчивое. В реальности бывает таким только на совещаниях, собраниях и прочих заседаниях. Два главных слова во всей его речи - «конкретно» и «констатировать». Увязывает эти слова со всеми другими. Постоянно организует собрания и совещания, работать подчинённым некогда.
  «Бульдозер»
  Работает на уровне мировых стандартов. Сметает на своём пути всё, что не удаётся подмять под себя. Внушает ужас подчинённым и этим повышает их производительность. На любовь и уважение не претендует. С тоской вспоминает о более строгих временах.
  Не пренебрегает экономическими рычагами, из которых предпочитает самофинансирование и самоснабжение. Незаменим при штурмах любого рода. Уверен, что эти качества делают его полезным обществу. Перевоспитанию не поддаётся.
  Намучавшись с трудным руководителем, подчинённые просто ждут, что вы будете лучше всех, кто командовал ими до тебя.
  1. ПОСТАРАЙТЕСЬ ОПРАВДАТЬ ИХ ОЖИДАНИЯ И СОЗДАТЬ:
  А. Образ «хорошего руководителя», которому свойственны:
  - целеустремлённость и преданность делу;
  - способность принимать мудрые и нестандартные решения;
  - способность организовать людей и себя;
  - восприимчивость к новым идеям;
  - забота о людях и деле одновременно;
  - мышление «победителя»;
  - справедливость, отсутствие любимчиков.
  Б. Образ «приятного человека», который:
  - уравновешен, выдержан и стрессоустойчив;
  - оптимистичен, видит светлые стороны в темных явлениях;
  - обладает чувством юмора, способен ценить юмор подчинённых, может смеяться, особенно над собой;
  - может быть на высоте в трубную минуту и скромным в благополучное время;
  - способен брать на себя ответственность за всё происходящее и извиняться;
  - уверен и не имеет комплексов.
  2. СТАРАЙТЕСЬ НЕ ТРАВМИРОВАТЬ И НЕ ЗАДЕВАТЬ «Я-образ» сотрудников. Это возможно, если вы будете:
  - Уважать людей, несмотря на любые их отклонения от желаемого уровня. Можете быть требовательным, жёстким, но обязательно справедливым и уважающим личность подчинённых руководителем.. Оценив негативно их действия, не переносите своё отношение на их личности.
  - Признавать индивидуальные достоинства каждого. Люди любят, чтобы их индивидуальная неповторимость была отмечена.
  - Замечать любой положительный сдвиг в работе или поведении подчинённых.
  - Создавать в общении с людьми атмосферу открытости, доброжелательности, положительных эмоций.
  - Не задевать ни в каких случаях «болевые точки» людей, их уязвимые места и слабости.

 
© www.textb.net