Учебники

Главная страница


Банковское дело
Государственное управление
Культурология
Журналистика
Международная экономика
Менеджмент
Туризм
Философия
История экономики
Этика и эстетика


Глава 3. МОТИВАЦИЯ И СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

  Сложившаяся в настоящее время в России ситуация делает активное участие организаций в общественном развитии необходимым условием устойчивого ведения бизнеса, повышения его конкурентоспособности и в целом фактором повышения социальной стабильности и уровня жизни. Деловое сообщество России формирует и совершенствует свою социальную стратегию в новых условиях хозяйствования, разрабатывает и внедряет механизмы согласования интересов в триаде «бизнес — общество — государство». Все это актуализирует вопросы социальной ответственности бизнеса, ее институциализации, т. е. принятия большинством представителей общества (и бизнеса как его части), а также законодательного закрепления социальных механизмов и инициатив в данной сфере.
  Сегодня организации постоянно взаимодействуют с широкими слоями населения, различными социальными объединениями и группами, подвергаются их воздействию и оказывают на них влияние. Это значит, что организации не могут без ущерба для себя игнорировать общественные (социальные) интересы. Напротив, по мере интеграции организаций в окружающий их социум они все в большей степени принимают соответствующие социальные ценности и начинают строить свое поведение, ориентируясь на них.
  Современное общество волнуют проблемы безопасности и защиты окружающей среды, проблемы равенства возможностей, обеспечения социальной справедливости и роста благосостояния, проблемы материнства и детства, роста преступности и соблюдения прав личности, проблемы глобализации и защиты национальных интересов. Если фокусироваться на отдельных социальных группах, то их интересы выглядят более конкретно. Например, потребители могут быть заинтересованы в более качественных и экологически безопасных товарах, а поставщики в том, чтобы их сырье не служило для производства товаров военного назначения. Существуют примеры, когда покупатели устраивали общенациональные бойкоты товаров той или иной организации, требуя отказа от расовой или национальной дискриминации в отношении ее работников. Кстати, к данному инструменту, хотя и не очень умело, постепенно начинают прибегать некоторые российские политические силы, стремясь отстаивать национальные интересы.
  Обобщая подобные примеры можно попытаться формализовать понятие социальной ответственности, выделив в ней две составляющие:
  • принятие организацией обязательств по отрицательным внешним эффектам, вызванным ее деятельностью (принятие обязательств по устранению внешних эффектов);
  • принятие и поддержка идей и интересов, разделяемых тем обществом, с которым взаимодействует организация; причем данные идеи и интересы могут быть не связаны непосредственно с деятельностью организации.
  При определенных обстоятельствах вопросы социальной ответственности организации превращаются в конкретные инструменты, которые могут быть использованы для повышения мотивации и результативности работы ее персонала. Все это определяет возрастающий интерес организаций к проблеме социальной ответственности.
  В данной главе представлены существующие подходы к определению понятия «социальная ответственность», рассматриваются особенности ее видов, форм и уровней, предлагается сравнительный анализ подходов к управлению социальной ответственностью, описаны механизмы влияния на мотивацию персонала этических норм и реализуемых организацией социальных программ.

 
© www.textb.net