Учебники

Главная страница


Банковское дело
Государственное управление
Культурология
Журналистика
Международная экономика
Менеджмент
Туризм
Философия
История экономики
Этика и эстетика


2.10. Школа конфигурации

  Школа конфигурации — формирование стратегии как процесс трансформации.
  Конфигурация — устойчивая структура организации и внешнего контекста.
  Трансформация — разработка и реализация стратегии перехода от одной конфигурации к другой.
  Основные положения школы:
  — большую часть времени организация может быть описана как некая устойчивая конфигурация ее составных частей. На определенный период времени организация принимает четко определенную форму структуры, адекватную определенному контексту, и действует в соответствии с присущей ей стратегией;
  — периоды стабильности время от времени прерываются трансформацией — квантовым скачком в иную конфигурацию. Квантовый скачок, в отличие от изменения по частям, когда раз за разом меняется только один элемент (сначала стратегия, затем структура и, наконец, система), означает одновременное изменение множества организационных компонентов;
  — чередование периодов устойчивого состояния конфигурации и переходного процесса трансформации со временем выстраивается в схематичную последовательность — жизненный цикл организации;
  — основная цель стратегического менеджмента состоит в поддержании стабильности организации на относительно длительных отрезках времени или тех изменений, которые вписываются в ее стратегию. В периоды трансформации стратегический менеджмент призван обеспечить управление переходным процессом и сохранение жизнеспособности организации;
  — процесс построения стратегии сводится к разработке концепций или формальному планированию, к системному анализу или видению руководства, к скооперированному обучению или конкурентной политике, к сосредоточению на индивидуальном обучении, коллективной социализации или ограничивается реакциями на воздействие внешней среды. Его обязательным условием выступает своевременность предпринимаемых действий и их адекватность контексту. Другими словами, школы построения стратегий сами по себе представляют переход к определенной конфигурации;
  — результирующие стратегии принимают форму планов, схем, позиций, перспектив, уловок и т. п., но каждая в свое время и в соответствии с ситуацией.
  Классификация организаций на основании структурных критериев (Г. Минцберг, 1983) представлена ниже.
  Предпринимательская организация.
  Предельно простая, небольшая, обычно молодая организация состоит из немногим более чем одной структурной единицы, включающей в себя руководителя и сотрудников. Структура отличается неформальным характером и гибкостью, координация осуществляется прежде всего руководителем, что позволяет организации эффективно функционировать в динамическом окружении, в котором она одолевает бюрократию. Классическим примером, разумеется, служит предпринимательская фирма, которая под контролем основателей иногда достигает крупных размеров. Но даже относительно крупные организации в кризисный период часто возвращаются к предпринимательской форме руководства.
  Механическая организация.
  Механическая организация — порождение промышленной революции, когда рабочие места превратились в высокоспециализированные, а сам процесс труда характеризовался высокой степенью стандартизации. В отличие от предпринимательской (возглавляемой возвышающимся над операционной базой лидером), механическая организация требует, с одной стороны, разветвленной техноструктуры (ответственной за программирование труда остальных работников), включающей в себя плановиков, аналитиков распределения времени и т. д., а с другой - группы поддержки для оказания необходимой помощи (связи с общественностью, юридические консультации, экспедиционные услуги и т. д.). Таким образом, возникает линейная иерархия, позволяющая контролировать действия большого числа занятых относительно низкоквалифицированным трудом работников. Механические организации доминируют в стабильных зрелых отраслях массового производства или отработанных технологий массовых услуг (автомобильная промышленность, почтовые услуги).
  Профессиональная организация.
  Организация передает изрядную долю власти высококвалифицированным профессионалам (например, врачам в больнице или исследователям в лаборатории), которые выполняют значительную часть функций по руководству операциями. Следовательно, структура развивается как высокодецентрализованная. Но поскольку процесс труда в значительной мере должен соответствовать определенным стандартам (как вы относитесь к жадному до творчества хирургу?), профессионалы могут работать независимо друг от друга. При этом координация действий достигается тем, что все они автоматически выполняют то, чего от них ожидают. Профессионалы получают поддержку многочисленного персонала, а ограниченное число технократов или линейных менеджеров осуществляет определенный контроль над их деятельностью.
  Диверсифицированная организация.
  Диверсифицированная организация представляет собой множество независимых единиц, собранных вместе под крышей единой административной структуры. Как и в корпорации-конгломерате или университете с его факультетами, каждый "отдел" имеет свою собственную структуру, работает в специфической ситуации и подчиняется системам контроля, осуществляемого удаленной от него центральной "штаб-квартирой".
  Адхократическая организация.
  Во многих современных отраслях, в которых доминирует тактика партизанской войны, условием выживания организаций являются комплексные инновации. Работа над проектами требует формирования эффективных команд из специалистов в различных областях деятельности, действия которых координируются посредством "взаимного подлаживания" (возможно, с помощью постоянно действующих комитетов, групп специального назначения, матричных структур и т. п.). В такого рода организациях "размываются" как отличительные признаки линейного персонала, так и различия между высшим руководством и остальными сотрудниками. Некоторые адхократические организации реализуют свои проекты в непосредственном общении с клиентами (как в рекламных агентствах), в то время как другие концентрируются на внутренних проектах компании, развитие которых определяется возможностями разработки новых товаров.
  Миссионерская организация.
  Ситуация, когда в организации доминирует идеология, безусловно, способствует "сплочению рядов" ее членов. В таких организациях различия между линейными менеджерами, служащими и рядовыми работниками весьма незначительны, ибо каждый из них разделяет общие ценности и убеждения. Каждому сотруднику может быть предоставлена значительная свобода действий, что подразумевает децентрализацию почти в чистом виде. Примерами организаций такого типа служат некоторые религиозные общества и клубы; их можно обнаружить во многих японских корпорациях и в некоторых западных, в основе которых — сильные культуры.
  Политическая организация.
  Если организация в отсутствие представленных выше доминирующих элементов не способна установить стабильную систему власти, имеет место тенденция к росту конфликтов. Более того, возможен ее выход из-под контроля руководства, что в свою очередь приводит к такой политической форме, когда организацию буквально "разрывают на части". Некоторые политические организации являются временными (появляются в периоды сложных трансформаций), в то время как другие — относительно постоянными (представители правительства, на которых оказывают давление самые разные силы, или же отживающие свой век, "павшие" в неравной борьбе с рыночными силами корпорации).
  Следует подчеркнуть, что каждая представленная конфигурация есть идеализация, упрощение действительности, карикатура, если хотите. Мы ни разу не встречали точных копий представленных типов.
  Стратегии были идентифицированы как некие схемы, образцы, шаблоны в действии, которые на протяжении определенных периодов времени поддерживают сами себя. Стратегии выстраивают на временной шкале для определения различных стадий в истории организации.
  Выделяют следующие стадии:
  — развития (наем сотрудников, укоренение системы и др.);
  — стабильности (точная настройка стратегий и структур и т. п.);
  — адаптации (изменения в стратегических позициях);
  — борьбы (идентификация нового направления либо в преддверии близкого крушения, либо в непрерывном потоке изменений, или путем экспериментирования);
  — революции (одновременная быстрая трансформация большинства организационных параметров).
  Стадии сменяют друг друга по четырем основным схемам:
  — периодические встряски, когда периоды стабильности время от времени перемежаются "революционными потрясениями", "поворотами кругом";
  — сдвиги "туда-сюда", когда периоды конвергенции в стабильную среду сменяются стадиями дивергентной борьбы за осуществление изменений. Присущи адхократическим организациям, когда менеджмент то призывает к творческому подходу, то, ужаснувшись многообразию, обещает "навести порядок";
  — жизненные циклы, когда стадию развития сменяет стадия стабильности или зрелости и т. д.;
  — регулярный процесс, когда организация находится в более или менее постоянном процессе адаптации, свойственном в первую очередь профессиональным организациям.
  Процесс перестройки зрелых организаций представлен на рис. 20.
  Критика школы конфигурации:
  — рассмотрение мира как набора конфигураций существенно упрощает реальный мир. Портрет любой организации представляет разнообразие оттенков принятых конфигураций. Например, в компании могут присутствовать различные структуры, реализующие разные стратегии. Как и любая категория, конфигурация не более чем плод нашего воображения и предполагает искажение и упрощение реального мира;
  — квантовые скачки перемен как переход организации, находящейся в статичном состоянии, в другую конфигурацию — сильное преувеличение действительности. На практике большинство организаций большую часть времени изменяются последовательно и постепенно, шагами, а не одновременно во всех звеньях.

Рис. 20. Процесс перестройки зрелых организаций

Рис. 20. Процесс перестройки зрелых организаций

 
© www.textb.net