Учебники

Главная страница


Банковское дело
Государственное управление
Культурология
Журналистика
Международная экономика
Менеджмент
Туризм
Философия
История экономики
Этика и эстетика


Менеджмент качества


Содержание

ВВЕДЕНИЕ
1. ПОНЯТИЕ КАЧЕСТВА И ПОКАЗАТЕЛИ КАЧЕСТВА И КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ
1.1. Понятие качества
1.2. Показатели качества продукции
1.3. Понятие конкурентоспособности
1.4. Показатели конкурентоспособности
2. ГОСУДАРСТВЕННЫЕ И МЕЖДУНАРОДНЫЕ СТАНДАРТЫ И СИСТЕМЫ
2.1. Понятие стандартов и стандартизации
2.2. Система стандартов в Российской Федерации
2.3. Международные стандарты и системы качества
3. РАЗВИТИЕ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ
3.1. Опыт управления качеством
3.2. Современные проблемы управления качеством
3.3. Развитие системы сертификации
4. ЯПОНСКАЯ И АМЕРИКАНСКАЯ МОДЕЛИ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ
4.1. Опыт зарубежных предприятий
4.2. Методы обеспечения качества
Выводы

 
© www.textb.net