Учебники

Главная страница


Банковское дело
Государственное управление
Культурология
Журналистика
Международная экономика
Менеджмент
Туризм
Философия
История экономики
Этика и эстетика


Введение

  Человеческий фактор играет двоякую роль в функционировании организаций. С одной стороны, это создатели организаций, определяющие их цели и выбирающие методы достижения этих целей. С другой стороны, это важнейший ресурс, используемый всеми без исключения организациями для реализации собственных целей. В качестве персонала организации люди нуждаются в управлении.
  По своим свойствам человеческий ресурс существенно отличается от любых других используемых организациями ресурсов, а следовательно, требует особых методов управления. Специфика человеческого ресурса состоит в следующем.
  Во-первых, в отличие от машин и сырья, люди наделены интеллектом и, соответственно, их реакция на внешнее воздействие (управление) эмоционально-осмысленная, а не механическая, поэтому процесс взаимодействия между организацией и сотрудником является двусторонним.
  Во-вторых, вследствие обладания интеллектом, люди способны к постоянному совершенствованию и развитию. В процессе деятельности человек приобретает профессиональные навыки, которые совершенствуются на протяжении всей его карьеры.
  В-третьих, трудовая жизнь человека продолжается в современном обществе 30-50 лет, соответственно отношения человека и организации могут носить долговременный характер.
  В-четвертых, в отличие от материальных и сырьевых ресурсов, человек появляется (в большинстве случаев) в организации осознанно, с определенными целями и ожидает от организации предоставления возможности для их реализации.
  В-пятых, важнейшая особенность человеческого ресурса состоит в уникальности каждого отдельного субъекта. Реакция разных членов организации на один и тот же метод управления, на одну и ту же ситуацию, возникающую в организации и за ее пределами, может быть совершенно различной.
  Управление человеческими ресурсами представляет собой особый вид управленческой деятельности, который требует выполнения специфических функций и наличия особых качеств у людей, занимающихся этой деятельностью.
  Организационное поведение - одна из наиболее важных комплексных наук об управлении поведением человека в организации. Основой организационного поведения как науки является научный анализ поведения отдельных людей, групп и организации в целом в сложной динамичной среде.
  В предлагаемом учебном пособии сделана попытка дать наиболее полное и системное представление об основных проблемах этой науки в соответствии с требованиями государственного образовательного стандарта высшего профессионального образования.
  Книга состоит из девяти глав.
  В первой главе даны основные сведения понятия об организации и ее целях, рассматриваются особенности и способы исследования ее внешней и внутренней среды.
  Вторая глава посвящена изучению организационной культуры как важнейшего фактора определяющего поведение человека в организации. Предложены различные взгляды на идентификацию и классификацию видов организационной культуры, методы ее поддержания и изменения.
  В третьей главе показывается путь становления и развития организационного поведения как науки, раскрывается различные подходы к изучению поведения человека. Впервые включены в подобное издание вопросы связанные с возникновением и развитием теории рабочих команд.
  В рамках организационного поведения как науки центральное место отводится индивидуальности каждого человека. Этой проблеме посвящена четвертая глава. В рамках данной главы рассмотрены особенности людей с различными типами темперамента, характера.
  Проблема использования власти в управлении организацией раскрывается в пятой главе. Рассмотрены положительные сторонам и недостатки различных типов власти. Большое внимание уделено власти основанной на убеждении, приводятся рекомендации как развить навыки убеждения и технику ведения переговоров.
  Современные специалисты в сфере управления постоянно подчеркивают большое значение проблемам лидерства. В шестой главе достаточно подробно рассмотрены три исторически сложившихся подхода к определению эффективного руководителя-лидера: личностный, поведенческий, ситуационный.
  Вопросам мотивации посвящена седьмая глава. Рассматриваются как сам мотивационный процесс, так и различные теории мотивации, определяющие современные системы материально и морального стимулирования в организациях.
  Различные стороны конфликтов представлены в восьмой главе.
  В девятой главе основное внимание уделено формальным и неформальным группам, формирующимся в организациях.
  В основе авторского подхода лежит попытка раскрыть поведение человека через три определяющих фактора: личность, группа, организация. Умение менеджера правильно оценить эти факторы определяет его способность эффективно руководить коллективом.
  Организационное поведение - развивающаяся учебная дисциплина, поэтому она должна отражать в себе те изменения, которые происходят в окружающем мире, однако не только это определяет поведение людей организации. Существуют «вечные» законы, которые закладывают основное направление поведения человека. В пособии сделана попытка увязать эти законы с современным восприятием организации и ее внешней среды.

 
© www.textb.net