Учебники

Главная страница


Банковское дело
Государственное управление
Культурология
Журналистика
Международная экономика
Менеджмент
Туризм
Философия
История экономики
Этика и эстетика


Практические задания

Задание 1

  1. Дайте определение понятию «управление производством и операциями».
  2. Назовите основные различия производства и сферы обслуживания.
  3. Определите назначение канонической и иерархической моделей производства (сервиса).
  4. Назовите некоторые из современных тенденций в управлении производством и операциями и соотнесите их с собственным опытом.
  5. Сопоставьте понятия «массовое производство» и «единичное производство».
  6. Назовите основные виды инновационных производств.
  7. Назовите преимущества каждой из альтернатив, которые Вы принимаете во внимание:
  • водить собственный автомобиль или пользоваться общественным транспортом?
  • купить компьютер сегодня или подождать новую модель?
  • приобрести новый или подержанный автомобиль?
  • вызваться отвечать на занятиях или подождать, пока вызовет преподаватель?

Задание 2

  2 а. На примере Вашего производства проанализируйте шаги, которые сделаны и могут быть сделаны, чтобы деятельность производства былаориентирована на интегрированный процесс создания продукта с циклом «заказы клиентов - поставка заказчику».
  2 б. Проанализируйте внешнюю среду с целью выявления пожеланий и потребностей клиентов. Ответьте на вопросы:
  1. При каких условиях клиенты сделали бы заказ на товары/услуги Вашего предприятия?
  2. Что хотят купить клиенты?
  3. Как можно удовлетворить запросы клиентов?
  2 в. Сформулируйте систему факторов конкуренции по оценке продукции предприятия клиентами (потребителями):

Таблица

  2 г. Какое сочетание факторов конкуренции позволит привлечь клиентов к продукции Вашего предприятия?

Задание 3

  1. Каковы основные отличия общей стратегии организации и производственной (сервисной) стратегии?
  2. Какие, по Вашему мнению, основные стратегические проблемы возникают в производственной сфере организации?
  3. Какие специалисты должны принимать участие в принятии стратегических производственных решений?
  4. В чем заключается итеративный процесс формирования стратегии производства?
  5. Что можно отнести к основным элементам производственной стратегии?
  6. Что включают ресурсные решения?
  7. Каковы особенности структурных решений производства?
  8. Каковы основные составляющие технологических решений?
  9. При каких условиях производство может достичь конкурентного преимущества?

Задание 4

  1. Каковы этапы процесса принятия решения?
  2. Что означает термин «объективные ограничения»?
  3. Каковы причины принятия неудачных решений?
  4. Какие факторы формируют эффект обучения?
  5. Каким образом изменения, внесенные в производственный процесс, могут создавать эффект скачков в кривой обучения?
  6. Каковы сферы, в которых могут применяться кривые обучения?
  7. Какие факторы могут заставить кривую обучения загибаться вверх на конце?
  8. Каковы стратегии принятия решения в условиях неопределенности?
  9. При каких обстоятельствах предполагаемая денежная стоимость может стать критерием принятия решения? А при каких не может?
  10. Что такое системный подход, и каким образом неспособность его применять может привести к принятию неверного решения?

Задание 5

  1. Определите ключевые процессы на Вашем предприятии, основанные на восприятии и распределении обязанностей. К примеру, процесс управления цепью поставок, выставление заявок на тендер, порядок разбора жалоб. Выберите высокоуровневый процесс, являющийся основным в Вашем отделе. Каковы затраты на процесс и отдача от него? Определите, кто должен обладать полномочиями и нести ответственность за улучшение процесса.
  2. Составьте план фактического развития процесса, а не представленного документами. Не вдавайтесь чрезмерно в детали. Определите показатели для процесса, которые должны быть простыми в оценке, приемлемыми для клиентов и сочетаться с деловой стратегией таким образом, чтобы не противоречить другим основным критериям процесса, существующим внутри производства и организации. Это могут быть либо критерий внутри процесса (оценка определенной части процесса), либо критерии конечного результата.
  3. Приняв решение о частоте наблюдения за выбранными показателями, введите информацию, используя соответствующее программное обеспечение для того, чтобы нарисовать контрольную диаграмму. Определите вариации каждого шага в процессе, если процесс выходит за пределы подсчитанных допустимых пределов (верхний предел контроля, нижний предел контроля на контрольном графике). Установите, какая из вариаций оказывает наибольшее влияние на торможение скорости всей системы.
  4. Проверьте предположения, почему каждая из вариаций стала возможной, определите причины и правильные действия, по которым принято решение. Вовлекайте людей, работающих в компании, в процесс выдвижения идей по улучшению, поощряя их.
  Возможные источники выработки идей:
  • рабочие, непосредственно вовлеченные в производственный процесс, так как у них свой отличный от других и более эффективный путь участия в процессе;
  • «темы» из менеджмента - меньшие ресурсы (затраты), время, отсутствие конформизма;
  • другие рабочие, участвующие в производственном процессе, - рабочие, находящиеся в штате предприятия, но не вовлеченные напрямую в производственный процесс. В этом случае возможные краткие предложения будут полезны;
  • непосредственные клиенты - как посредством обратной связи, так и через системы, которые они используют;
  • клиенты клиентов - потребители или пользователи конечной продукции.

Задание 6

  Каждая группа должна выбрать одну организацию для общего обсуждения.
  Группе необходимо ответить на следующие вопросы:
  1. Какие параметры организация считает важными в настоящее время?
  2. Какие процессы в настоящее время использует Ваша организация?
  3. Почему были выбраны эти процессы?
  4. Какие проблемы у организации с этими процессами?
  5. Являются ли используемые процессы наиболее соответствующими текущему производству и комбинации продуктов?
  6. Имеете ли Вы излишние запасы? На какой стадии: полуфабрикаты, запасные части, готовая продукция?
  7. Какова причина излишних запасов?
  8. Располагаете ли Вы системами мер, которые побуждают Вас чрезмерно активизировать их?
  9. Г де сосредоточена мотивация поддержания ресурсов?
  10. Какое влияние будет иметь эта политика?

Задание 7

  1. Рассмотрите основные пути повышения эффективности управления, роста производительности и снижения интенсивности труда.
  2. Раскройте показатели эффективности для оценки улучшения или снижения негативных показателей финансово-экономического состояния предприятия.

Задание 8

  Постарайтесь максимально подробно ответить на следующие вопросы:
  1. Для чего нужен финансовый контроль?
  2. Какое место занимает в работе менеджера по производству контролирование финансовыми методами? В каких его конкретных действиях это проявляется?
  3. Какова роль аудиторской службы в предупреждении возникновения кризисных ситуаций?
  4. В чем состоит значение финансового контроля в достижении фирмой высоких результатов?
  5. В чем вы видите взаимосвязь и взаимообусловленность предварительного, текущего и заключительного контроля?
  6. В чем отличие контроля, осуществляемого при помощи финансов, от контроля вообще?
  7. Контроль за использованием каких ресурсов (человеческих, материальных, финансовых) имеет, по вашему мнению, приоритетное значение?
  8. Каковы пути использования обратной связи (данных о полученных результатах) при финансовом контроле?
  9. Что бы вы постарались ввести в практику предприятия для обеспечения большей действенности финансового контроля?
  10. В чем вы видите роль информации в процессе совершенствования и повышения эффективности контроля?

 
© www.textb.net