Учебники

Главная страница


Банковское дело
Государственное управление
Культурология
Журналистика
Международная экономика
Менеджмент
Туризм
Философия
История экономики
Этика и эстетика


2.1. Формирование технологической среды сферы информатизации предприятия

  Одним из основных элементов в системе управления современного предприятия является информация, которая впервые формируется, накапливается и преобразуется с помощью разнообразных технических и программных средств. Очевидно, что с развитием научно-технического прогресса мировой рынок средств информатизации (вычислительной, периферийной, специальной и коммуникационной техники, а также программных, информационных и сервисных средств) быстро расширяется и дифференцируется, а, значит, множатся варианты возможных решений в области формирования технологической среды сферы обработки информации. При этом имеются в виду не проектные работы по созданию новых ИТ или ИС и их элементов, а те решения, которые принимает менеджер в качестве представителя заказчика, т. е. в порядке выработки технического задания на разработку и внедрение наиболее адекватного решения в сфере информатизации систем управления на данном предприятии. С этих позиций руководству предприятия необходимо определиться по следующим важным вопросам:
  • какие технические средства следует включать в состав технологической среды сферы информатизации предприятия;
  • на какой базе эффективно развивать средства телекоммуникации;
  • как должны формироваться и развиваться программные средства (операционные системы, средства работы с данными, пользовательские приложения);
  • какую степень децентрализации элементов технологической среды и информационных ресурсов необходимо выбрать;
  • на какие стандарты (нормативы) следует ориентироваться при формировании и развитии технологической среды сферы информатизации;
  • какие критерии лежат в основе выбора поставщик элементов технологической среды.
  Эволюция развития вычислительной техники свидетельствует, что практически с самого начала разрабатывались компьютеры различных типов и эта тенденция сохраняется и в настоящее время. Поэтому при формировании технологической среды в части вычислительной техники, прежде всего, следует обосновать их комплекс, состоящий из разных (одного) типов и способный решать задачи информатизации предприятия.
  До недавнего времени ведущим признаком классификации электронно­вычислительной техники (ЭВМ) служил показатель быстродействия центрального процессора. Однако этот показатель не всегда определяет свойства ЭВМ как базы для формирования ИТ и ИС, особенно в многопроцессорных системах. В связи с этим принята оценка обобщенной производительности ЭВМ в определенном классе задач и технологий. На этой основе выделяют четыре класса ЭВМ: микро-, малые, большие и супер­ЭВМ. Кроме того, например, при решении задач управления предприятием, технические характеристики вычислительной техники не столь значимы. В этом классе задач применяется универсальная классификация компьютеров по их совокупной стоимости. Она включает в себя шесть классов: микрокомпьютеры, малые системы, средние системы, большие системы, сверхбольшие ЭВМ, супер-ЭВМ.
  Следует отметить, что со временем контуры классов меняются. Это происходит в связи с тем, что постепенно формируются семейства примерно однотипных ЭВМ, но существенно различающихся по тому или иному параметру, в частности, по быстродействию. Кроме того, информатизации как отрасли экономики и обострение конкуренции между фирмами- производителями приводит к снижению цен на вычислительную технику и отдельные ее компоненты, что делает доступными для пользователя более мощные компьютеры тем самым как бы переводя их в более низкий класс по стоимости.
  Важнейшую роль в современных системах информатизации играют телекоммуникационные средства. Наряду с локальными вычислительными сетями (ЛВС) в настоящее время наибольшую популярность приобрела глобальная сеть коллективного пользования - Интернет. Ресурсы сети оказались настолько привлекательными, что стали эксплуатироваться экономической и социальной инфраструктурой общества. Бизнес постепенно становится основным пользователем услуг Интернета, начиная от размещения рекламы до создания интернет-магазинов.
  Кроме того все более значимую роль в качестве телекоммуникационного средства играет сотовая телефонная связь. Это объясняется, с одной стороны, глобальным распространением мобильной телефонии, а, с другой, - расширением функциональных возможностей мобильных телефонных аппаратов.
  Все это приводит к необходимости обоснования наиболее рационального варианта формирования корпоративной сети с выходом в бизнес пространство. И здесь пока еще существенным является не только технические возможности телекоммуникационных систем, но и стоимость их создания и обслуживания.
  Важнейшим элементом технологической среды сферы информатизации предприятия являются программные средства, среди которых центральное место занимают операционные системы. В общем случае для большинства ЭВМ и их изготовителей операционные системы являются «фирменными» (их внутренние свойства являются оригинальными и составляют секрет фирмы-изготовителя), но они, как правило, универсальны по внешним интерфейсам. Основным требованием при выборе операционных систем является их высокая надежность и жизнеспособность. Кроме того немаловажным является их способность поддерживать сменяемые системы т. к. это обеспечивает безопасность, доступность и эффективность использования информационных ресурсов.
  В связи с увеличением перерабатываемых и хранимых объемов информации одной из важных задач является выбор системы управления базами данных (СУБД). Уже давно формирование структур данных осуществляется в среде той или иной стандартной СУБД. Однако «идеальных» СУБД нет и быть не может: все они имеют свои сильные и слабые стороны. База данных крупной ИС рассчитана на длительный период эксплуатации и поэтому выбор СУБД является задачей не менее значимой, что и выбор операционной системы.
  Одной важнейших характеристик СУБД является модель данных. Наиболее распространенной в настоящее время является реляционная модель данных. Она имеет хорошо проработанное математическое обоснование и стандарты, а так же отличается большой гибкостью относительно изменения структуры данных. Однако существует большой круг задач (в частности задач в сфере бизнеса), которые более эффективно решать средствами других моделей, например, на базе объектно-ориентированного подхода.
  В настоящее время все более актуальной становится необходимость работы со сверхбольшим объемом информации (например, сведения о деятельности предприятия за ряд лет). Как следствие возникла технология хранилищ информации. Ее особенность состоит в том, что создается централизованная корпоративная база данных, предназначенная, в первую очередь, для обслуживания систем поддержки принятия решений.
  Начиная с 90-х годов XX столетия, создание и реализация прикладных систем различного рода и назначения стали самостоятельным сегментом рынка средств информатизации. Большое место здесь занимают крупные универсальные корпоративные информационные системы (КИС), но довольно широко распространены и специализированные программные продукты (например, информационно-правовые или информационно­справочные системы). В тоже время большинство пользовательских программ разрабатывается либо силами самого потребителя, либо по индивидуальному заказу сторонними организациями. Определить соотношение собственных и покупных прикладных систем есть одна из серьезных задач информационного менеджмента.
  Степень децентрализации информационной системы, скорее всего, будет выбрана по аналогии со степенью децентрализации на предприятии других функций. Кроме того важное значение имеет уровень централизации основных вычислительных процедур, а так же принятая модель организации и управления базами данных.
  Выбор поставщика элементов технологической среды тоже будет определен на основе общих представлений о путях решения стоящих перед предприятием задач. Выбор средств информатизации для развития информационных систем из новых предложений поставщиков или из уже присутствующих на рынке изделий осуществляется, как правило, по тому критерию, значение которого наиболее полно отражает роль информатизации для предприятия. Хотя в этой сфере уже накоплен опыт, как предприятиями, так и экспертами, однако в каждом отдельном случае требуется детальный системный анализ.
  Во многих ИС с использованием персональных компьютеров (ПК) при формировании технологической среды зарекомендовал себя следующий принцип: предприятия стремятся единый технологический парк с тем, чтобы использовать как внутренние (обеспечение надзора, проведение обучения персонала предприятия-пользователя), так и внешние (льготные условия при покупке, обеспечение последующего сопровождения) его преимущества.
  На основе углубления и укрепления нормирования и стандартизации со стороны поставщиков всех средств информатизации усилились стремления предприятий к независимости от связи только с одними и теми же изготовителями. Это стало вполне возможно, т. к. поставщики согласовали целый ряд стандартов, так что для предприятий возникла определенная свобода при решении задачи выбора тех или иных средств.
  Ответы на эти и другие аналогичные вопросы и есть область знаний и навыков современного информационного менеджера. Именно он должен выработать возможные альтернативные варианты технологических решений и обосновать наиболее перспективный из них. Задача же руководства предприятия состоит принятии окончательного решения с учетом обще корпоративных целей и принятой стратегией развития организации.

 
© www.textb.net