Учебники

Главная страница


Банковское дело
Государственное управление
Культурология
Журналистика
Международная экономика
Менеджмент
Туризм
Философия
История экономики
Этика и эстетика


2.7. Разработка инновационных программ

  Освоение выпуска новых видов продукции, создание более совершенных функциональных и производственных систем, применение новых инструментов в управлении предприятием - все это является необходимыми условиями для поддержания высокого уровня конкурентоспособности производства. Инновационная деятельность является основой выживания и развития современной Российской экономики. Она представляет собой процесс коммерциализации и внедрения новых идей и разработок, приводящих к качественным изменениям в технологиях, производстве, управлении и т. д.
  По технике и возможностям применения сфера обработки информации является динамичной и быстро изменяющейся областью. По этому, информатизация как отрасль человеческой деятельности является сама по себе инновационной, что требует соответствующего управления. Кроме того, использование современных ИТ в системе управления предприятием представляет собой инновацию в сфере общего менеджмента, т. к. у руководителей появляется возможность применения новых методологий, подходов, методов и инструментов при подготовке и принятии управленческих решений. Для того, чтобы открывающиеся при этом возможности сделать полезными для предприятия, следует признать внедрение и расширение сферы информатизации областью инноваций и, как следствие, функцией особой важности для информационного менеджмента.
  Интенсивное развитие ИТ и ИС, а так же появление все новых организаций и подразделений в сфере обработки информации требуют постоянных инноваций в интересах управления на предприятии. Готовность к инновациям в этой области становится явной и важной составной частью культуры производства и предпринимательства вообще.
  Вместе с там внедрение новых ИТ, особенно на давно и успешно действующих предприятиях, может вызывать определенное сопротивление. Объективно это связано с тем, что любая система стремится к самосохранению, т. е. достаточно консервативна и отторгает любые серьезные изменения. На субъективном уровне, т. е. на уровне отдельно взятого работника, сопротивление изменениям объясняется целым рядом причин. Во-первых, внедрение нового может потребовать от работника повышения уровня знаний и приобретения новых навыков, что связано с дополнительными усилиями (как правило, не оплачиваемыми) сверх обычного объема выполняемой работы. Во-вторых, внедрение нового, как правило, подразумевает замену ручного труда на машинный - отсюда боязнь лишиться работы. В третьих, масштабные инновации, как привило, требуют больших инвестиций, что может привести к экономии на других статьях затрат (например, к сокращению фонда оплаты труда или премиального фонда). В этих условиях часто даже очевидные усовершенствования воспринимаются работниками достаточно сдержанно, а их внедрение наталкивается на множество, зачастую, искусственных преград, что, в результате, может привести к провалу инновации.
  Для успешного внедрения инноваций в сфере информатизации на предприятии необходимо опираться на следующие принципы.
  Принцип 1. Принятая на предприятии система управления и внедряемая ИТ должны быть концептуально согласованы друг с другом.
  Принцип 2. Внедрение новых ИТ и ИС на предприятии должно обеспечивать дополнительную мотивацию (как внутреннюю, так и внешнюю) работников к эффективному и быстрому их освоению.
  Принцип 3. Пользователи (функциональные работники и персонал сферы информатизации) должны активно участвовать в процессах создания, внедрения и развития ИТ и ИС.
  Принцип 4. Внедрение новых ИТ и ИС требует совершенствования методов структурирования и поддержки коммуникаций между работниками функциональных служб предприятия и персоналом сферы информатизации.
  Ключевым фактором успеха информационного менеджмента на предприятии может стать его способность выявлять перспективные направления во всех сферах обработки информации и преобразовывать их в инновационные проекты. Каждый такой проект должен быть построен так, чтобы его реализация была направлена на достижение заданной цели в течение установленного периода при использовании выделенных для этого ресурсов.
  Реализация любых проектов существенно отличатся от текущей производственной деятельности. Прежде всего, это связано с тем, что проектная деятельность не предполагает получение текущей выгоды. Как правило, затраты, необходимые для разработки и реализации проекта окупаются через какое-то время. И, кроме того, выгоды от реализации конкретного проекта (особенно если это крупный проект, затрагивающий разные сферы деятельности предприятия) чаще всего трудно выделить из общих успехов деятельности предприятия в целом. В связи с указанной выше значимостью управления проектной деятельностью в сфере информатизации следует обосновать ряд понятий.
  Проект - это создание и/или внедрение чего-то нового, предполагающее выполнение комплекса работ для достижения конкретной цели при ограничении выделенных ресурсов (материальных, временных и др.).
  Проектный менеджмент - это совокупность средств и функций планирования, организации, мотивации и контроля при выполнении работ, приводящих к реализации проекта.
  Проектная структура - это временная организация, создаваемая специально для управления работами по проекту.
  Руководитель проекта - лицо (работник данного предприятия или со стороны), осуществляющее непосредственное управление работами над проектом, и отвечающее за получение заданного результата.
  Как правило, проекты в области информатизации являются исследовательскими, что предполагает их высокую сложность, новизну, ограниченность в средствах и во времени при конкретно поставленной цели. Для разработки таких проектов целесообразно создание специальных структурных новообразований в общей структуре управления предприятием.
  В России наибольшее распространение получили следующие формы управления проектами.
  Комитет по инновационным проектам (инновационный комитет). Их основная задача - максимально полное информирование всех заинтересованных лиц (разработчиков и подразделений-потребителей инновации), выявление ключевых моментов несоответствия и расхождения интересов и согласование условий для взаимодействия. Состав комитета определяется характером инновационного проекта, но, как правило, это руководитель предприятия, руководитель проекта, руководители заинтересованных структурных подразделений. Решения принимаются методом коллегиального старшинства, при котором руководитель предприятия имеет решающий голос.
  Целевые группы - это временные творческие коллективы, состоящие из специалистов различных подразделений предприятия, создаваемые для планирования и реализации инновационного проекта.
  Внутренние инновационные проекты. Их деятельность определяется приказом руководителя предприятия, в котором указаны:
  • цель и задачи создания внутреннего инновационного проекта;
  • персональный состав членов проекта;
  • распределение времени каждого из членов проекта между текущей производственной деятельностью и работой в инновационном проекте;
  • сроки выполнения инновационного проекта (минимальный и максимальный);
  • критерии завершения проекта и основные показатели успеха;
  • меры стимулирования членов проектной группы.
  Внутренние венчурные проекты - это выделение особой группы специалистов и линейных руководителей для реализации комплексной инновации. В отличие от предыдущей формы, где специалисты работают над инвестиционным проектом по совместительству, в венчурном проекте он командируются в распоряжение руководителя проекта на срок его реализации. Венчурный проект так же оформляется приказом руководителя предприятия, где помимо указанного выше определяются:
  • основные этапы разработки и реализации проекта;
  • объем финансирования проекта в целом и по отдельным этапам;
  • формы и методы отчетности по ходу проекта и по его завершению;
  • формы персональной ответственности членов венчурного проекта за его результаты.
  Внутренние венчурные подразделения - это самостоятельное подразделение в структуре управления предприятием. Создание такого подразделения оформляется приказам о реорганизации (совершенствовании) структуры управления предприятием, в котором должны быть указаны:
  • цель создания венчурного подразделения;
  • руководитель венчурного подразделения
  • имущество, закрепляемое в пользование венчурному подразделению;
  • объем оборотных средств, выделяемых венчурному подразделению.
  Кроме того, для венчурного подразделения должны быть разработаны положения, определяющие его права и ответственность, система мотивации персонала подразделения, система планирования и др.
  Во всех, указанных выше, организационных формах по управлению инновационным проектом (кроме комитета по инновациям) применительно к сфере информатизации целесообразно руководителем проекта назначать главного программиста. Кроме него в состав инновационной группы могут входить:
  • помощник руководителя проекта - советник по ключевым проблемам проекта и заместитель руководителя проекта;
  • менеджер проекта - выполняет все функции по управлению проектом (материально-техническое обеспечение, кадры, финансы, расчеты, сроки);
  • разработчик инструментов - решает задачи проектирования программ, процедур и библиотек общего пользования;
  • лингвист - курирует используемые языки программирования и применяемые компиляторы, проектирует сложные кодовые последовательности и программные конструкции;
  • тестировщик - осуществляет тестирование проектируемых программных средств.
  В техническом задании на проектирование в сфере информатизации необходимо отражать следующее:
  • область знаний и технологий, в которых будет применяться информатизация;
  • тип задач (исследовательская, прикладная), на решение которого направлен инновационный проект;
  • круг и число пользователей будущего продукта;
  • подходы и методы, которые необходимо использовать при решении задач проекта;
  • календарный план выполнения всех этапов проекта с учетом ограничений по срокам,
  • точное описание результатов реализации проекта, критерии его завершения и основные показатели успеха;
  • современное состояние действующих на предприятии ИТ и ИС, наличие аналогов;
  • наличие лицензионных программных и информационных средств у разработчиков проекта;
  • основные технологические характеристики инновационного продукта (требуемый объем оперативной памяти, аппаратные средства и операционные системы, программные средства и т. п.);
  • перечень технологических средств, которые необходимо дополнительно приобрести для успешного выполнения проекта;
  • основные функциональные характеристики инновационного продукта (источники данных, количество выходных форм, число записей или объектов, способы представления документов и т. п.);
  • дополнительные возможности (передача данных, каналы связи, направления и условия развития и т. п.).
  Если рассматривать внедрение (развитие) ИТ и ИС на предприятии как инновационный процесс, то принципиально важным является выбор разработчика.
  В настоящее время среди руководителей российских предприятий утвердилось мнение, что разработки в сфере информатизации более эффективно создавать своими силами, а не заказывать стороннему исполнителю. При этом приводятся следующие аргументы:
  • свои специалисты лучше знают особенности и традиции конкретного предприятия;
  • они всегда рядом и могут в любой момент контактировать с любым работником предприятия, сферу деятельности которого затрагивает данная инновация;
  • упрощается процесс модификации и развития, т. к. он будет выполняться самими же разработчиками;
  • стоимость разработки проекта своими силами значительно ниже, чем покупка готовой системы;
  • есть возможность учесть (а в случае необходимости откорректировать) все последствия от внедряемой информатизации, как для отдельных рабочих мест, так и для системы управления предприятием в целом.
  Вместе с тем следует иметь в виду, что разработки в сфере информатизации - это специальная наукоемкая сфера и не всякое предприятие способно сформировать команду профессиональных системных программистов и аналитиков, имеющих опыт в подобных разработках. По этому выбор варианта разработки проекта во многом определяет эффект от его внедрения.

 
© www.textb.net